SFR Blagnac

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,

• Jerzy.z

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 18:10

  Merci pour la mise en route top a lequipe
• Francette.e

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 09:16

  Merci a merouane pour son temps pris pour m'aider a configurer montelephone et lespace client merxi a l'équipe
• Monique.a

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 07:30

  J'ai été accueillie par Merouane . Ce jeune homme est extrêmement poli, courtois et très professionnel . Il a été disponible, m'a donné les explications nécessaires et son conseil m'a été précieux. Il mérite son poste. Je le recommande à vous clients SFR.
• Karine.o

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 13:06

  Merci à merouane pour sa gentillesse son temps pris pour des superbes conseils une mise en route du téléphone tout est mis en place, parfait je recommande
• Robert.i

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 20:51

  Entretien bien leurs clients à l'écoute du client et personnel à l'écoute
• Stéphane.a

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 12:41

  Merci pour la mise en route du routeur a merouane
• Rémy.A

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 08:55

  Merci au conseillé qui s'est occupé de nous pour faire passer tous nos abonnements (Box + 2 portables) chez vous. FATHI a été vraiment patient et nous a super bien conseiller. Vous êtes au top !
• Kauwtar.a

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 17:26

  Conseiller mérouane, très gentil et bon accueil pas déçu d’être venu acheter mon téléphone. Merci pour l’accueil
• Rayan.a

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 16:40

  Un grand merci à Mérouane qui m’a aidé du début à la fin , très clair dans ses explications, très gentil et très sérieux. Encore merci pour tout et bonne continuation pour la suite !
• Olivier..

  1 / 5

  Le 03/06/2022 à 13:46

  Plusieurs jours que j’essaie de les joindre au téléphone pour un renseignement avant de me déplacer pour rien . Leur numéro sur le site n’étant pas attribué c’est le centre commercial qui m’a donné un autre numéro !!Impossible de les avoir. Ne répondent pas !!!! La sonnerie se coupe après plusieurs tentatives
• Elizabeth.e

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 16:23

  Très bons conseils de la part de Merouane. Grande disponibilité pour répondre aux questions.
• marc.e

  3 / 5

  Le 10/05/2022 à 16:14

  Je déconseille !!
• DRM31.

  1 / 5

  Le 09/05/2022 à 15:01

  En panne de box, téléphone, informatique, télévision, alarme etc depuis 2 semaines je suis en attente pour une intervention pas avant le 22 mai ! INTOLERABLE avec une personne âgée de 89 ans et en attente d'une intervention chirurgicale en urgence. Impossible de prendre les rendez-vous et de consulter les bilans préopératoire.
• Khedija.i

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 11:04

  Merci merouane pour la mise en route
• David.i

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 12:31

  Un grand merci à merouane
• Sébastien.e

  5 / 5

  Le 11/04/2022 à 13:55

  Merouane conseiller au top, m'a bien conseillé pour mes usages mise en route très satisfait je recommande
• Emma.e

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 11:23

  Gros problème de téléphone résolu en 5min, Merouane super conseiller au top ! Foncez !
• Liliane.I

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 14:21

  Je n'ai que des compliments à faire de ce grand jeune homme qui s'est très bien occupé de mes problèmes avec patience, gentillesse et surtout efficacité. Il m'a redonné le sourire. Merci à lui et à SFR . . . Vous êtes les meilleurs !
• gisele.r

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 14:16

  Merci à merouane pour la mise en marche du telephone
• BIENVENU.A

  5 / 5

  Le 09/03/2022 à 06:22

  Ils acceptent le payement échelonné. Très cool.
• Arizona.u

  1 / 5

  Le 08/03/2022 à 15:10

  Suite à un soucis avec des prélèvements trop élevés de la part de bouygues télécoms par rapport à mon forfait de base, je me suis rendu en boutique et j’ai pu faire face à un vendeur prénommant Mathieu, très mal polie et sur la défensive, je déconseille fortement.
• stéphane.u

  3 / 5

  Le 02/03/2022 à 21:38

  Bel accueil et Renseignements clairs
• Frédéric.a

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 13:04

  Boutique très sympa. Je conseille sans réserves
• Montessori.o

  1 / 5

  Le 28/02/2022 à 21:45

  45mn d'attente.... Je suis partie...
• René.h

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 14:20

  Merci a Mérouane pour son temps, ses conseils, sa bienveillance et merci à l'équipe de Blagnac !! Je recommande vivement
• Sylvie.o

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 13:40

  Merci à merouane pour la mise en route du téléphone
• Laurent.a

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 13:08

  Merci pour son aide !!
• Mylène.o

  1 / 5

  Le 13/02/2022 à 11:04

  Nul Nul Nul archi nul Je suis allé voir pour un portable pour la saint valentin le vendeur desagreable au profil aucun compétence, manque de professionnalisme j avais l impression de les embéter. Résultat je suis juste allée en face pour acheter un téléphone. Depuis des années, nous sommes chez SFR je n'ai qu'une envie vous quitter
• Eric.a

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 14:28

  Toujours aussi pro
• Roland.r

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 13:43

  Merci a merouane pour son aide sa gentillesse et son dévouement sur nos téléphones
• al.m

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 19:40

  Venue pour changer de téléphone j'ai été agréablement bien reçu et conseillé .Merci Merouane pour ces conseilles . Service au top
• Royal.m

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 15:32

  Belle boutique et vendeurs corrects
• cindy.e

  5 / 5

  Le 12/01/2022 à 16:51

  Rien à dire...pas de temps d'attente...personnel ultra souriant..on est tres bien renseigner...par contre fais froid car boutique ouverte sans vitrines....Pauvres vendeurs...
• Emma.u

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 11:02

  Super boutique ! Conseiller au top qui a pris le temps de nous proposer les meilleures offres. Avec énormément de patience. Je recommande.
• audray.e

  5 / 5

  Le 27/12/2021 à 15:26

  Personnel aimable et renseigne bien je recommande
• Agnes.e

  1 / 5

  Le 20/12/2021 à 21:20

  A fuir absolument!! Après l’achat d’un iPhone 13 pour mon mari, nous y retournons pour le même pour moi. Jusqu’ici tout va bien, bien reçu. Par contre à l’achat du téléphone de mon époux on lui pose un film protecteur mais il est tard et la vendeuse très gentille galere un peu donc on repart avec un film posé avec des poussières. Très aimable et sachant que nous voulons un second téléphone elle nous dit que lorsque nous serons de retour elle changera le film gratuitement. Pas de chance nous y retournons, elle n’est pas là donc nous nous adressons à une autre personne pour mon nouveau téléphone et le changement du film de celui de mon mari, la demoiselle pose donc la question à son « référent » qui lui dit non il faudra revenir quand l’autre vendeuse sera là!!!! Final, nous sommes partis sans film protecteur ni même nouveau téléphone!! Je trouve déplorable de ne pas faire l’effort pour un film protecteur et ainsi perdre deux clients et la vente d’un iPhone 13!!! Très déçu, je n’y mettrai plus les pieds et déconseille fortement.
• jerome.

  5 / 5

  Le 17/12/2021 à 19:10

  Merwan est Un conseiller à la hauteur ! Comme il n’existe plus malheureusement 😉J’insiste vraiment sur le faite qu’il est très à l’écoute !!!très important ! et cela pour tt question complémentaire!!! et en ce qui concerne les abonnements à RECOMMANDER À 200% Un grand merci !
• Louisa.a

  5 / 5

  Le 14/12/2021 à 22:46

  Ça parté mal pck injoignable au tel, j'arrive pour retirer ma commande déjà payée avec numéro de commande pièce d'identité, je ne peux la retirer, très contrariée, je recommande pour le très bon accueil, les explications claires du vendeur et sa bienveillance
• Maya.c

  5 / 5

  Le 14/12/2021 à 21:57

  Top Boutique Sfr ! Je recommande !! Je me déplace pour une amie qui est chez un concurrent, sur place le vendeur chaleureux m'accueille dès mon arrivée et ne me rends pas compte que je me trompe de boutique, il prends le temps de m'écouter, comprends avant moi met l'évidence sur mon erreur tout en poursuivant la présentation des offres qu'il a su me vendre mais je n'avais pas tous les docs.. pour sa gentillesse sa clarté et l'équipe tout sourire 5 étoiles bien méritées
• Jean.o

  5 / 5

  Le 14/12/2021 à 14:26

  Je remercie merouane pour sa gentillesse sa patience sa gentillesse
• christine.u

  5 / 5

  Le 14/12/2021 à 11:49

  Visite pour réparation mobile. Bon accueil, conseillé Merouan, très sympathique.
• Yann.o

  1 / 5

  Le 14/12/2021 à 08:43

  ça serait bien un jour d'avoir un numéro de ligne qui est attribué ! ce qui est aberrant pour un fournisseur de téléphone!
• Françoise.a

  5 / 5

  Le 13/12/2021 à 17:30

  Très sympathique, remis le portable en marche et les applis, je recommande Merouane
• Mégane.d

  5 / 5

  Le 06/12/2021 à 18:51

  Je recommande a 100% nous sommes tombés sur Ali, qui a su s’occuper de A à Z, qui est très professionnel et très aimable et j’en passe, qui a su nous satisfaire et faire au mieux pour nous.
• Martine.c

  1 / 5

  Le 29/11/2021 à 11:28

  Je suis venue samedi vers 18h30 pour changer de téléphone et je ai été très déçue par l accueil d une personne qui franchement n en avait rien à faire qui n a même pas été capable de nous proposer un téléphone et qui ne voulait rien nous expliquer et qui nous a gentillement pas retenu Je peux comprendre que la journée a pu être longue mais on doit être au service du client ce n est pas grave je ai trouve ce que je voulais ailleurs
• Romain.l

  4 / 5

  Le 20/11/2021 à 17:46

  Pas mal de choix et de proposition. Merci
• henri.e

  5 / 5

  Le 06/11/2021 à 12:33

  Accueil rapide et compétence pour le service rendu( prêt d’une box wifi 4G) Efficacité en plus avec le sourire! Merci bien.
• PHILIPPE.A

  5 / 5

  Le 06/10/2021 à 12:56

  Très bien reçu par Sarah très professionnelle, calme et de très bonnes explications. Je suis très satisfait de la boutique SFR Blagnac P. MAURIÉ
• Pauline.a

  5 / 5

  Le 11/09/2021 à 18:33

  Merci à Sarah pour son accueil, c'est une personne à l'écoute et très compétente. Kévin et Pauline
• Christophe.E

  5 / 5

  Le 11/09/2021 à 12:29

  J'ai eu à faire à Malik et Vanessa pour divers problèmes. Ils m'ont très bien écouté et résolu mon problème avec beaucoup de professionnalisme contrairement au 1023 qui a fait preuve à chaque fois d'une grande incompétence.
• Jacqueline.a

  5 / 5

  Le 09/09/2021 à 17:17

  le personnel de la boutique SFR est super sympa et très professionnelle , merci à vous toutes et tous .
• marc.

  2 / 5

  Le 07/09/2021 à 14:16

  Beaucoup de personnel pour le peu de monde surtout quant ils pus renvoi sur le service client!!
• Quentin.I

  1 / 5

  Le 07/09/2021 à 10:41

  Des employés qui parlent eux pendant que des clients attendent depuis presque 1h. Un numéro de téléphone non attribué et vous voulez en vendre aux gens ??? c'est minable !!!
• Cyril.A

  5 / 5

  Le 28/08/2021 à 14:09

  Équipe sympa et à l'écoute. Forfait et téléphone en poche en 15 minutes, très belle première expérience SFR! Je recommande vivement!
• Jonathan.a

  1 / 5

  Le 22/08/2021 à 11:48

  Service client lamentable, trois personnes différentes au téléphone et aucunes n'est capable de me dire la même chose.
• Jean.a

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 08:55

  Merci pour les bons et loyaux services, merci en particulier à Jennifer et Malik. A plus !
• Krusty.r

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 13:52

  Merci a Thomas le plus beau chauve de Toulouse 👍 je recommande vivement...
• Yann.o

  2 / 5

  Le 16/08/2021 à 17:38

  Bon accueil, personnel sympathique. Mais inadmissible pour un fournisseur téléphonique de ne pas être joignable par téléphone (numéro plus attribué).
• Laura.i

  1 / 5

  Le 26/07/2021 à 16:10

  Passez votre chemin ! Personnels désagréables et non disposé à vous aider, leurs justifications, "toute façon vous êtes client red et non sfr"! Ah très bien, une honte !
• Camille.a

  1 / 5

  Le 23/07/2021 à 08:20

  CATASTROPHIQUE !! L'arrogance peut se définir sur ce point de vente ! Rien de plus à dire. Passer votre chemin ou aller dans une autre boutique !
• Patrick.O

  5 / 5

  Le 19/07/2021 à 17:13

  Excellent accueil, conseillère à l'écoute qui a parfaitement répondu à ma demande, très compétente et très aimable et ce n'est pas courant de nos jours, elle a de l'humour. Bref c'était parfait, merci Sarah pour cet accueil.
• C.

  1 / 5

  Le 16/07/2021 à 11:41

  Déplorable déjà que leurs boutique il n’y a jamais personne mais en plus quand on dit à la cliente estimée vous heureuse c’est hallucinant et un manque de professionnalisme très déçu vraiment je ne reviendrais plus
• Saloua.d

  1 / 5

  Le 16/07/2021 à 11:34

  Si je pouvais mettre 0 je leurs aurais mis! Incompétence manque de communication et sélectionne les personnes avec qui il faut être aimable, le client doit être roi! et la responsable qui donne raison à c’est employé sacrément gonflé quand ils ne comprenne pas la moitié de ceux qu’on leurs dit! a fuir sfr se dégrade ….
• Djay.o

  3 / 5

  Le 12/07/2021 à 13:39

  J'ai réalisé un achat dans la boutique la semaine dernière. L'adresse de facturation étant fausse, je souhaite la faire corriger mais le numéro de téléphone indiqué sur le site ainsi que sur la facture ne semble pas attribuer. Impossible pour moi de repasser en boutique n'étant pas sur place :( 10.08 >>> à ce jour, je n'ai toujours pas reçu ma facture bien que ma demande ait été envoyée à l'adresse électronique indiquée. Auriez-vous une autre option lorsqu'il n'est pas possible de ce rendre dans votre boutique?
• Daniel.A

  5 / 5

  Le 11/06/2021 à 11:00

  Un grand merci à Sarah qui a su en un tour de main régler un problème que le service client n'avait pas su faire (2 appels par chat et un par téléphone). Ça fait plaisir de voir de jeunes personnes compétentes et commerçantes dans ce monde de plus en plus perturbé. Merciiiiii
• je.e

  5 / 5

  Le 04/01/2021 à 15:54

  J'ai pris un forfait chez SFR, je suis très content de mon passage à la boutique SFR de Leclerc Blagnac , je voudrais remercier l'équipe pour le bon accueil et le professionnalisme, surtout Marine qui s'est occupé de moi, elle est top . Merci à vous Marine. Je conseille vivement cette boutique.
• Habib.i

  5 / 5

  Le 29/12/2020 à 14:11

  Merci Marvin de l’agence SFR Leclerc Blagnac Tout est carré avec lui ( explications, propositions, etc....) A très bientôt !!!!
• Arkane.a

  5 / 5

  Le 24/12/2020 à 21:51

  Toujours une bonne accueil, mais des fois le temps d'attente et trop longs, dépend des personnes en charges
• Chafia.h

  1 / 5

  Le 16/12/2020 à 19:01

  Leur abonnement sont trop cher et en plus Ya les trois car des chaînes que vous regardez même pas
• Leila.o

  5 / 5

  Le 05/12/2020 à 11:03

  Reçue ce matin par un conseiller très professionnel pour l’achat de deux téléphones... si vous voulez les meilleurs conseils et une extrême gentillesse c’est l’endroit où il faut se rendre. 👍
• Elodie.A

  1 / 5

  Le 26/11/2020 à 19:30

  Aucune aide accordé quand on a un soucis. Et puis le sourire n'est pas vraiment connue......
• Samy.e

  1 / 5

  Le 19/11/2020 à 09:57

  Cela fait plus d’un mois que nous n’avions pas internet! Nous demandons une clef 4G pour pallier au problème. Arrivé en boutique, il faut voir avec le SAV en ligne... nous appelons... entendu, il faut passer en boutique pour aller chercher votre clef 4 G... arrivé en boutique... nous n’avons pas le retour du SAV téléphone, passez dans 48h00.2 jours plus tard nous avons enfin la clef... on nous demande de garder la clef car SFR c’est compliqué en ce moment (lol comme tout le monde!) 15jours plus tard nous avons internet qui revient . Nous gardons la clef 4G... on a bien fait car 4 jours plus tard Rebelotte... plus d’internet. Le SAV téléphonique nous recharge la clef de 100go pour la gêne... 10jours plus tard, plus d’internet... nous demandons la recharge de la clef 4G au SAV téléphone... impossible de les avoir car le problème est en cours de solution ... nous passons en boutique... Thomas nous dit quand c’est comme ça il faut télécharger l’application pour les avoir, on le fait et il nous bloque de même par téléphone... Nous demandons à Thomas d’essayer d’intervenir après autant de gêne occasionnée... il nous répond que c’est pas de son ressort ! Je lui demande à quoi sert la boutique... il me répond à RIEN MONSIEUR ! Total du compte j’appel le SAV par téléphone... il me dise votre clef 4G est désactivé, passé en magasin pour vous l’échanger. En boutique ils n’ont pas assez de clef tellement la demande est forte et qu’il y a de disfonctiennement! Pour information sans rigoler et sans abuser : Plus de 20h00 d’appels en 1mois 4 passages en boutique Aucune solution Nous avons résilié avec la loi des 21jours sans service même avec engagement ca marche!et sans frais! Thomas n’est pas à sa place de commercial dans cette boutique il a été d’une très mauvaise compassion! Il n’arrête pas de nous demander qu’est ce que vous voulez que je fasse? C’est pas ma faute! Et? Qu’est ce que je peux y faire? À voir commentaire Free la boutique à côté !
• Octo.u

  1 / 5

  Le 04/11/2020 à 10:41

  Escroc Pour 15 jours d’abonnement où je n’ai pas pu profité pleinement de ma prestation on me demande une facture aujourd’hui de plus de 500€ comme pénalité… ridicule En regardant d’autres avis SFR j’aurais du me méfier, il est urgent de changer votre image de marque, stop de vendre des services discount au prix haut de gamme…
• Mumu.l

  5 / 5

  Le 30/10/2020 à 16:44

  Toujours bien accueilli pas de problème mais dommage que le personnel tourne je regrette ce jeune Anthony qui pour moi a été d'un excellent conseil pour l'achat et service après vente. Apres le vol de mon portable je le remercirai jamais assez pour sa patience et son professionnalisme
• muriel.E

  1 / 5

  Le 14/10/2020 à 14:13

  J'ai un contrat PRO, je suis en panne depuis plus de 24h. je n'ai donc pas de téléphone, pas d'internet et surtout pas la possibilité d'encaisser mes clients car le terminal de paiement ne fonctionne pas! Nous sommes mercredi 14 octobre, je suis donc sans solution depuis hier le 13/10 et SFR me propose un RDV le lundi 19 octobre!!!! je suis commerçante et je vais passer 5 jours sans terminal de paiement. je précise que je suis en contrat PRO et en fait chez SFR nous sommes considérés comme des particuliers. Aucune solution n'est proposée. Je suis seule en boutique et on me dit d'aller me chercher dans une boutique SFR une clé 4G mais ils ne sont pas certains que les boutiques en ont. C'est surprise. Magnifique!!! Mais pour cela il faut que je ferme le magasin!!!! Des vrais professionnels. Si je pouvais mettre moins de une * je le ferai . Autant dire que je DECONSEILLE trés fortement cet opérateur.
• Alice.

  1 / 5

  Le 09/10/2020 à 09:12

  Un matériel inutilisable m'a été vendu en connaissance de la situation: immeuble neuf avec fibre, mais SFR n'y a pas accès. Il faut donc installer l'ADSL et cela fait plus d'un mois que je me bats au 1023! Les vendeurs ne DOIVENT pas proposer de box sachant que SFR n'a pas la main sur la connexion à la fibre de ces immeubles neufs. Le client, une fois l'achat réalisé, est laissé SEUL face à des plates-formes inhumaines et inopérantes! Résultat: le vendeur me conseille de résilier le contrat (400.00 euros!) et de passer chez Orange!!!! À l'heure actuelle, le 09/10/2020, je n'ai toujours aucun des services promis depuis le 05/09/2020. Je suis obligé de me déplacer, alors que je suis traumatisé et handicapé suite à un accident de la circulation, et la boutique est INJOIGNABLE! J'aurais souhaité mettre moins d'une étoile.
• Bea.a

  2 / 5

  Le 04/10/2020 à 14:33

  Surtout ne pas y aller pour le service après vente. Après avoir apporté un téléphone pour un remplacement, prévu par la garantie, sfr n'a traité ma demande qu'au bout de 3 semaines quand je suis revenu pour demander ou en était le dossier. Le téléphone était toujours dans leur tiroir.
• Dicol.r

  1 / 5

  Le 24/09/2020 à 11:33

  Je suis venu 2 jours d'affilée pour un changement de mobile : environ 30 min d'attente puis je partais (fatigué d'attendre). J'ai fini par prendre rdv et même là j'ai attendu 15 min. Et quand j'ai eu mon rdv, on m'a expédié ! J'avais l'impression que la vendeuse était pressée que je parte, elle partait toutes les 2 min pour aller voir les gens qui attendaient, elle répondait à peine à mes questions et elle a fini par me dire vous regarderez le portable à la maison.. super ! Elle ne m'a même pas expliqué les modifs qu'il y allait avoir sur ma facture ! Bref très dessus de la qualité du service dans cette boutique.
• Robinard.a

  2 / 5

  Le 19/08/2020 à 12:56

  Je me suis déplacé deux fois deux jours d'affiliés pour acheter un téléphone et changer de forfait mais le vendeur ne fait même pas l'effort de trouver des solutions au problème qu'ils rencontrent avec leur tablette. Il ne demande même pas de l'aide auprès de ses collègues même 1heure après mon arrivé à galèrer. Très énervé de cette non investissement de la part des conseillers.
• Mehdi.A

  1 / 5

  Le 18/08/2020 à 21:18

  Peut pas mettre moins qu une étoile Ce sont des voleurs Sfr est a fuir Je deconseille fortement
• Jean.o

  5 / 5

  Le 08/08/2020 à 07:11

  Super, bonne cuisine, bons produits, super belle vue, le patron, les serveurs et serveuses sont sympa....
• Jaspe.e

  1 / 5

  Le 27/06/2020 à 05:06

  Pour faire simple je ne recommande pas ce magasin. Portable qui part en réparation, et aucune nouvelle. C'est grace à un mail d'apple que j'apprends que le portable est réparé. Aucun téléphone de prêt pendant les 3 semaines sans, et aucun geste commercial. De plus pour un vendeur de box, ils n'ont même pas un téléphone fixe qui fonctionne. Bref j'irai ailleurs pour ma part.
• Ec.o

  1 / 5

  Le 13/02/2020 à 07:24

  Magasin incompétent. Je vais en magasin fin janvier pour acheter le samsung S10+ on me l'annonce à 391€ mais on me dit attendait le 9février vous l'aurez a un TARIF ENCORE PLUS AVANTAGEUX car je serais plus engagé avec SFR. Ce fameux 9février sur le site internet je le vois toujours à 391€.. Je décide de retourner le 11 février en boutique et à ma surprise on m'annonce ce fameux téléphone au prix de 441€.. Je leur explique ce qu'on m'as dit au mois de janvier et la on me répond : " On est dans un temps fort".. Donc en fait c'est la ST VALENTIN alors vous augmentez vos prix? Le vendeur me dit d'appeler le 1023 chose que je fais en rentrant.. Et la on me dit que j'ai pas du choisir le bon téléphone sur le site internet et qu'ils peuvent rien faire... Vous avez aucun service client compétent, et en plus aucun vendeur compétent d'assumer ses paroles...Donc il est beau votre tarif préférentiel, aucun geste commercial pour m'avoir fait attendre pour rien...et on m'envoie de service en service sur le 1023 juste bon à me redire sans cesse la même chose en gros juste bon à prendre l'argent !!!
• Franck.i

  5 / 5

  Le 03/01/2020 à 14:01

  Merci a merouane, schéma de blocage tel impossible a accéder au tel le conseiller m'a débloqué le tel merci
• Corine.a

  4 / 5

  Le 12/09/2019 à 16:45

  2 visites à 2 jours d'intervalle. Le technicien commercial du 2ème jour a su apporter une solution à mon problème, alors que le 1er, peu expérimenté ne m'avait pas renseigné totalement
• Siheme.i

  5 / 5

  Le 31/08/2019 à 14:29

  Sfr blagnac je recommande les vendeurs sont agréable en particulier mohamed qui nous a servi et s'occuper de nous je recommande a l'écoute a su nous donner toute les infos et résoudre notre problème 😁
• audrey.e

  5 / 5

  Le 23/08/2019 à 20:12

  Clément vendeur très compétent un panel d informations qui permet de choisir en toute connaissance de cause De l humour agréable Vraiment agréablement surprise Achat fait avec le sourire et sans regrets À recommander
• Sandrine.o

  4 / 5

  Le 19/08/2019 à 09:56

  Très bonne agence. Grâce à une des conseillères (Anastasia - il me semble), j'ai eu toutes les informations nécessaires pour répondre au service client et négocier le changement de mon mobile et de mon abonnement à un tarif qui me convient très bien. Je suis venue un jour où il n'y avait personne, du coup, l'équipe était disponible. La réception du mobile fut plus expéditive et l'agence n'avait pas les accessoires de protection. Pas très important cela étant.
• Julie.a

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  Le 31/07/2019 à 08:09

  J acheté un téléphone et je prend un abonement à 20 euros ! Le conseiller me dit de repasser plus tard car "soucis informatique "et il est écrit 30 euros!pas de nouvelles impossible de les avoir par téléphone et oh surprise ! Je reçois un mail qui me dit que j'ai résilie un numéro de portable que j'ai jamais eu et que j ai été prélevé de 45 euro sur mon compte pour un numéro de tel que je n'ai pas encore ! C est honteux ! Demain je vais les. Voir
• Hugo.

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  Le 06/07/2019 à 16:20

  Un seul mot : Incompétence. Une simple réactivation de ligne en pause m'a pris 1h en boutique avec des "solutions" qui n'ont pas marché et 1h50 avec le service client. "oui oui ça va être bon dans une heure vous inquietez pas" 3 fois, "il faut juste que vous changiez de SIM", "Le service client va vous rappeler" (alors que mon numéro ne marche pas, très intelligent). Bons pour vous vendre des patates mais horrible des que vous avez un probleme. Quand au bout de 45 minutes sur le 2e appel le service client commence a me parler de geste commercial, il m'a tout simplement raccroché au nez. Au bout de 45 minutes. raccroché au nez. Donc je vais probablement devoir payer la sim qui m'a été donnée pour rien. Ils sont gentils et souriants, mais totalement incapables. Et je ne suis pas un client difficile qui râle tout le temps pour rien.
• Sofred.0

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  Le 28/06/2019 à 04:53

  un espace où il y a vraiment de l'espace.... une responsable sans responsabilité on vous dit qu'on vous rappelle et on ne vous rappelle jamais. moralité si vous avez besoin rien c'est l'espace ideal
• Percy.a

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  Le 01/04/2019 à 08:37

  Pas du tout compétent relation client zero mais par contre nous prendre de l'argent ça c'est facile pour vous
• dominique.h

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  Le 06/02/2019 à 16:41

  Très mécontente de sfr blagnac, mon portable chez sfr en SAV depuis début décembre 2018. Eh ! Ben ????????? Depuis 20 ans cliente sfr j ai jamais vu ça : 5 fois pour récupérer mon portable, une sixième pour régler 9,60 € et une septième fois pour je pense récupérer mon portable. Enfin je verrais !!!!!!!!!!!
• Florent.

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  Le 27/11/2018 à 21:08

  Nul!! Je n'ai rien en particulier contre cette agence SFR mais contre le groupe SFR de manière générale, alors que je change d'opérateur ceux-ci refuse de me reversé le trop versé du mois dernier, qui m'est dû!! Pire encore je ne peux pas transférer cet avoir sur ma Box SFR. Bande de voleur! Assistance injoignable. J'espère que le service client répondra à cet avis.
• YOGA.u

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  Le 14/02/2018 à 16:40

  J'allais acheter mon nouveau smart phone chez eux mais en voyant les avis j'ai décidé de l'acheter en ligne. Mais ayant besoin de leur service pour ajuster ma carte sim pour mon nouvel appareil, j'ai dû me rendre dans leur boutique. En fait, des vendeurs très sympas, à l'écoute et patients. Remi est vraiment très pro et a su m'aider. En fait, je recommande!
• Robin.u

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  Le 10/01/2018 à 14:42

  LA PIRE BOUTIQUE DE FRANCE AVEC LE PIRE SERVICE CLIENT DE FRANCE = FAITES DEMI-TOUR Pire experience client possible : ligne suspendue car il manque mon RIB alors qu'ils me prélevent grace à celui-ci depuis 1 mois. Aucun geste commercial (ligne anactive depuis 5jours), aucun accompagnement dans la durée que cette validation de document va prendre, et les commerciaux de la boutique raccroche le téléphone en pleine discussion.
• N’deye.o

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  Le 13/10/2017 à 20:50

  Urgent boutique à fuir J’ai acheter un iPhone 8 plus il y a 4 jours et le bouton d’accueil ne fonctionne pas, je retourne à la boutique (après un diagnostic de Apple que le téléphone est belle est bien défectueux écrit noir sur blanc)pour faire marcher mon droit d’échange de téléphone si produit acheté défectueux dans les 7 jours. le vendeur (sfr) doit me l’échanger par un produit conforme et neuf. « Un combat commence avec sur Il veulent rien entendre ni rien savoir, Avec leur mensonge, et leurs excuses à deux balles, ils mentent comme il respire. J’ai jamais vu des gens aussi mal honnêtes que les conseillers de cette boutique ( avec leur tête de con... tous sans exception, ) Croyant que les clients son des imbéciles et qu’on connaît rien sur les droits du consommateur/ vous allez voir.j’ai tellement une haine en vers eux. Je vais contacter un avocat et voir avec 60 millions de consommateurs, je ne vais pas me laisser faire. Un téléphone a 900€. Le manageur qui est en vacance, alors que son équipe ne fait que de la m erde.
• Alex.

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  Le 07/09/2017 à 09:25

  Personnels de la boutique à l'écoute. Que du positif! En revanche le service client sfr au 1023, il faut les envoyer en formation... Un jour on a un discours et le jour d'après encore un autre!
• Dylan.a

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  Le 27/12/2016 à 12:40

  Comment mettre une étoile quand on nous vend avec le sourire un "nouveau" téléphone ! Le 26 décembre, le lendemain de Noël, nous avons été acheter 2 nouveaux téléphones pour mes soeurs. La vendeuse est à notre écoute et nous vends ses 2 Iphone 6S en nous proposant de revenir si un problème survient. Où est le problème me direz-vous ? Le jour suivant on se rend compte que l'un des 2 téléphones ne tient pas la charge, on part donc régler le problème en retournant au SFR de Blagnac et comme par magie, la même vendeuse nous regarde d'un air moqueur en nous disant qu'elle ne fera rien sous prétexte que c'est à Apple de gérer cela. Un Iphone tout neuf, acheter la veille qui présente un défaut de batterie et c'est à Apple de gérer ça ?! Honnêtement, n'allez en aucun dans ce SFR qui sait vous prendre de l'argent tout aussi bien qu'il sait nous prendre pour des cons ! Déçu et dégouté du service proposé. Ne vous étonnez pas si toutes les boutiques SFR ferment.
• Eliaslasiou.

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  Le 25/10/2016 à 14:19

  Le vendeur sur lequel je suis tombée deux fois de suite ne cherchait absolument pas à m'aider mais plutôt à me faire perdre le plus de temps possible. Je déconseille donc vivement d'aller dans cet SFR...