Boutique Orange - Ecole Valentin

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles, Magasin de téléphonie mobile, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Service de réparation de téléphones, Centre de recyclage, Fournisseur de systèmes de sécurité, Entreprise de télécommunications, Opérateur téléphonique,

• Heno.

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 19:34

  Une équipe très attentionnée malgré mes difficultés avec les nouvelles technologies. On a bien rigolé. Merci beaucoup pour l’accueil
• Celine.t

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 13:41

  Je remets un avis pour rectifier le précédent Mon précédent avis concernait l appel au 3900 et non mon déplacement en boutique car celui ci était très bien avec un personnel à l ecoute et soucieux de résoudre mon problème l avis négatif concerne l appel au 3900
• Sylvie.o

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 18:38

  Super, accueil tres agreable, jai été tres bien renseignée, je suis très satisfaite de mon nouvel achat 👌 je recommande mon conseiller Wilfried vraiment au top
• Ahyan.r

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 19:36

  Bon accueil. La conseillère au top
• ANTONIO.A

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 19:01

  Un peu d’attente mais des conseillers très disponibles. Vous avez sauvé mon week-end
• phil..

  4 / 5

  Le 09/07/2022 à 22:42

  Bon accueil, personnels disponible et professionnels.
• Yves.i

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 12:37

  On a vraiment pris du temps pour nous, acceuil chaleureux
• Nanncy.l

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 06:29

  Boutique très belle y a beaucoup d’espace.Un large choix de téléphones.Nous avons été conseiller plusieurs fois par Sabrina très souriante ,donne vraiment de bon renseignement.Et toute l’équipe au top.Je recommande a 100%.
• E.o

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 13:30

  Merci à Ryan pour son professionnalisme sa patience et son amabilité. Evelyne et Gabrielle
• Claudine.a

  4 / 5

  Le 05/05/2022 à 08:57

  Merci au vendeur pour son accueil,sa patience et sa gentillesse.Il a pris beaucoup de temps pour tout m’expliquer. Je pense que j’apprécierai l’achat de ce mobile.
• Simon.a

  1 / 5

  Le 02/05/2022 à 09:31

  Donc une femme enceinte de 9 mois 40 min d'attente en boutique bravo bravo par contre pour vendre des iphone a 2000€ ça c'est prioritaire .... Une honte
• Emma.o

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 10:54

  Les employés vous guide au mieux et ont beaucoup de patience ! Je recommande
• Marie.o

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 12:06

  Merci à Wilfried pour son accueil et son professionnalisme.
• Dam.o

  3 / 5

  Le 29/03/2022 à 16:08

  Beaucoup trop d’attente mais bon personnel
• Denis.e

  3 / 5

  Le 17/03/2022 à 12:20

  Avis mitigé Le personnel est serviable. Ceci étant, il apparaît qu'Orange propose des fortaits inadaptés à ses clients. Proposer un forfait avec jeux et streaming à une personne de 85 ans relève de l'abus de faiblesse (la proposition a été faite à Dole et rectifiée à Besançon Valentin)
• Pascale.i

  1 / 5

  Le 10/03/2022 à 11:04

  Je suis venue acheter un téléphone fixe le 06 mars 2022. Deux téléphones en boutiques avec le prix indiqué faux (inversion des étiquettes) et là, on me dit que c'était à moi de lire les étiquettes et de deviner que l'affichage était erroné... De plus, on ne m'a pas rendu mon ticket de caisse (indispensable en cas de défaillance du téléphone). En somme, j'ai cru comprendre que j'avais failli à mon devoir de consommatrice, (tout cela dit sur un ton méprisant par la vendeuse et un responsable) donc je ne reviendrai plus dans cette boutique. J'exige que l'on me renvoie mon ticket de caisse.
• Nounous.a

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 17:18

  Service impeccable surtout de la part de la super vendeuse qui a su répondre à mes questions et me diriger vers l'offre la plus avantageuse. Un grand merci à cette dame très professionnelle qui a rendu ma femme heureuse.
• Stéphane.i

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 15:44

  Super conseiller
• Grabi.a

  5 / 5

  Le 24/02/2022 à 10:26

  Excellent accueil, et efficacité certaine
• franck.o

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 19:00

  Très professionnel et très compétent Conseils et avis positifs Demandez Nicolas chez Orange école Valentin
• annie.a

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 16:19

  Vendeur de bon conseil et sympathique
• Rachid.o

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 17:33

  je suis venu car jai fais une portabilité de numéro et mon téléphone ne fonctionnait plus . le conseillé qui m'a reçu à très vite compris ma demande et a résolu mon problème en un rien de temps.
• chantal.u

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 14:38

  Très bien reçu par W, efficace et rapide
• Jacqueline.u

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 12:02

  Tout es parfait. Merci pour la résolution de mes problème. Je recommande
• Carrez.a

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 15:14

  Très bon accueil satisfaite et service au top merci pour les photos.
• Elodie.l

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 12:36

  Très belle boutique avec des conseillers dévoués pour rendre le meilleur service client. Merci beaucoup à la conseillère que j'ai rencontré pour sa patience, sa bonne humeur et son empathie malgré ma venue sans rendez-vous.
• Sabrina.a

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 12:28

  Je me suis rendu en boutique ce jour super accueil le conseiller à bien répondu à ma demande. Je conseille fortement . Magnifique boutique .
• Véronique.r

  1 / 5

  Le 12/02/2022 à 21:20

  Une déception vous n imaginez pas l incompétence de ce magasin les vendeurs sont méprisants je suis cliente chez orange depuis au moins 15 ans je commande un téléphone le seul disponible en stock la vendeuse me téléphone pour me dire qu il est bien arrivé je me présente à la boutique je tombe sur un vendeur peu accueillant qui me dis qu ils n avais rien reçu bref je demande à voir un responsable pas de responsable je vois un second vendeur au bout de 1h qui m annonce que mon téléphone a été vendu entre temps je ne suis bien évidemment pas contente j attends une explication un geste une commande de mon téléphone un minimum et bien non même pas d excuses rien du tout une honte tout simplement étant dans le commerce je n ai jamais vu ça en plus d avoir été prise pour une c....pas d excuses pas de solution non plus car l offre se termine lundi sur ce téléphone limite c était de ma faute le vendeur m'a dit on n est que 3 pour tout le flux de clients en faite une grosse blague comme si c était moi le problème je vais contacter le service client orange pour que ses vendeurs soient sanctionné pour leur manque de respect et leur incompétence et j attends un geste du service orange je suis cliente chez eux depuis plus de 15 ans un scandale
• vivien.o

  2 / 5

  Le 15/01/2022 à 18:30

  Il est difficile de voir une entreprise que nous avons aimé dans le passé, devenir une entreprise qui ne pense qu'au chiffre d'affaires. Chez Boulanger on a le service au client nettement moins cher et de meilleur qualité.
• Regis.a

  2 / 5

  Le 09/01/2022 à 17:16

  Pour la réalisation des 2 contrats, tout va bien ! Par contre j'attends toujours l'appel du directeur d'agence pour mon double prélèvement... ca vous parle !!
• agnès.a

  5 / 5

  Le 08/12/2021 à 13:21

  Un accueil super sympa, et des renseignements clairs.
• Christian.O

  4 / 5

  Le 15/11/2021 à 14:18

  Un super accueil, des gens à l'écoute du clients et qui font des propositions.
• Noemie.a

  5 / 5

  Le 04/09/2021 à 10:31

  Reçu très agréablement de bons conseils je recommande
• dominique.a

  5 / 5

  Le 08/07/2021 à 14:08

  Bel accueil et bon conseil
• Muriel.i

  5 / 5

  Le 18/06/2021 à 11:51

  Boutique magnifique, vendeur à l'écoute et très sympathique.
• Justin.a

  5 / 5

  Le 16/06/2021 à 13:51

  Accueil agréable, une solution a pu être trouvée
• Dominique.I

  5 / 5

  Le 02/06/2021 à 12:03

  Nouvelle boutique, bien aménagée pour recevoir les clients. Un bon accueil. Des réponses claires et précises. Bravo.
• Iléa.

  5 / 5

  Le 29/04/2021 à 16:54

  Un superbe accueil, une boutique magnifique et des conseillers très à l'écoute !
• Do.i

  1 / 5

  Le 01/02/2021 à 10:18

  Prise de RDV à 15h00 pour 1 soucis avec un tél fixe sous garantie ( precisé lors de la prise du RdV ) J'ai attendu 1h00 sans que personne ne me dise quoique ce soit pour s'excuser quant à cette attente prolongée. Certe un échange standard sans grande courtoisie du vendeur a été faite. Si j'étais venue acheter le dernier Iphone ou Smartphone je pense que j'aurais été reçue differement. 😣 et surtout à quoi sert un RDV : j'ai vu des clients sans RDV être pris en charge.
• Georges.o

  5 / 5

  Le 30/01/2021 à 15:05

  Magasin très agréable vendeuse super sympa
• ViZiR.e

  1 / 5

  Le 06/01/2021 à 08:21

  Après 2 déplacements en boutique inutiles puisque les horaires annoncées par Google ne sont pas les bonnes. Lors de mon 3eme passage je tombe sur une équipe complètement incompétente : déjà à l'entrée on m'annonce que les horaires viennent d'être misent à jour (après vérification ce n'est pas le cas). De plus je souhaite changer mon mobile pour un xiaomi mi10 5g, qui n'est pas disponible en boutique, le vendeur n'hésite pas à me dire on a le mi10 T 5g c'est le même il fait 5g aussi... Il oublie juste que le mi10 T 5g ne dispose que de 128go de mémoire contre 256go pour le mi10. On se demande si on a réellement à faire à des spécialistes en téléphonie! Pour moi 1 étoile c'est bien trop cher payé... J'espère que l'équipe en place ce jour là était débutante et encore en formation... courage au responsable de ce pointe de vente
• matthieu.R

  5 / 5

  Le 17/12/2020 à 21:26

  Personnel compétant et serviable
• Nigloo.e

  5 / 5

  Le 08/12/2020 à 21:10

  Accueil et conseils impeccables
• Jpp.o

  1 / 5

  Le 08/12/2020 à 15:41

  Conseiller irrespectueux, n est pas à l écoute de nos attentes et ne pense qu à vendre sans doute pour obtenir des primes ..... c est la honte... Il est grand temps de changer d opérateur.....
• Quentin.o

  5 / 5

  Le 30/11/2020 à 13:33

  J'ai été reçu d'excellente manière dès l'entrée de la boutique avec l'objet de ma demande inscrit sur une tablette. Les gestes barrières ont été parfaitement respectés avec un balisage du magasin très carré ! En ce qui concerne le service, les personnes étaient souriantes, avenantes et mon conseiller a parfaitement traiter ma demande (changement de téléphone). Je recommande vivement cette agence !
• Catherine.o

  5 / 5

  Le 19/10/2020 à 10:26

  Bons conseils
• Hernaldo.i

  5 / 5

  Le 24/09/2020 à 18:59

  Efficace
• Florent.r

  1 / 5

  Le 21/09/2020 à 21:14

  Pratique commercial proche de l’escroquerie, après avoir fait une visite au préalable pour m’informer des tarifs de box internet fibre 2 Giga, on me donne un tarif de 36,99 €, je décide de souscrire quelque jours plus tard en revenant dans cette même boutique, surprise l’offre souscrite s’élève 45,99€ le commercial n’a même pas juger bon de m’informer que l’offre promotionnel présenter auparavant n’était plus valable avant que je signe. À vous de juger du sérieux de la boutique !
• Denis.o

  1 / 5

  Le 10/09/2020 à 15:07

  Nul
• morgan.a

  1 / 5

  Le 10/09/2020 à 11:13

  Boutique à fuir. Un accueil déplorable. Des informations mensongères. Il vous dit que tous les concurrents pratiques des frais d'activations du décodeur TV ce qui est complètement faux. Ils ont vendu à ma tante l'option TV alors qu'elle est en Adsl simple 8Mo avec 3,5Mo de debit mesuré... Elle a 71 ans et le vendeur lui a répondu qu'il fallait voir avec le 3900 qu'ils n'étaient la que pour vendre et qu'il était incapables de faire quoique ce soit depuis la boutique. Activation demandé le 13/08 et toujours pas active. Traiter une cliente de 25 ans chez vous de la sorte moi je dis chapeau Orange...
• sylviane.o

  1 / 5

  Le 06/05/2020 à 06:06

  Aucun suivis sérieux suite à ñouvelle installation une astreinte téléphonique aurait été un plus sérieux au lieu du répondeur robot qui ne répond pas aux vrai question
• Haumaire.i

  1 / 5

  Le 25/03/2020 à 20:25

  Boutique géré par un clown assistant lors de mon passage. Devrait revoir sérieusement son langage commerciale. Demande de laisser les caddies avec enfants dedans a l'extérieur de la boutique sur ton violent et vindicatif. Une boutique à fuir depuis quelques temps. Les autres vendeurs se plaignent constamment entre eux de leur travail lors du dernier passage. Image de la marque sérieusement entachée par cette boutique aux personnels déplorable.
• Lucas.u

  3 / 5

  Le 16/03/2020 à 11:12

  Le service client est pas terrible mais c'est le meilleur opérateur
• eric.i

  4 / 5

  Le 06/09/2019 à 11:53

  Très bien mangé, service rapide, assiette bien remplie, addition résonable.
• Katia.O

  5 / 5

  Le 01/09/2019 à 16:46

  Super accueil et de très bons conseils. Dommage que le téléphone que l'on désirait n'était pas en boutique le samsung Ae20 blanc.
• Roussey.o

  2 / 5

  Le 22/08/2019 à 08:33

  Les conseillers sont au top par contre... Je doit faire réparer chez eux mon téléphone Huawei p20 ( un super téléphone) et je demande un téléphone de prêt .. on me refile un Wiko Tommy 2 plus ! Le truc il date de la préhistoire ! Je peux rien faire sans qu'il bug .. je doit attendre sans mentir au moin 2minutes pour que le clavier s'active et ..je reçois même pas certains messages pour vous dire.. On échange un bon téléphone prêter moi au moin un téléphone égalitaire ! Pas une m*** dans se genre... !!
• Jean-Luc.E

  2 / 5

  Le 21/08/2019 à 21:58

  Du personnel en général très compétent mais parfois complètement nul. Il faut tomber sur le bon vendeur car nombreux pour ne pas dire nombreuse vendeuse sont nuls tant au niveau de la vente que du niveau technique. Je vous souhaite de tomber sur le bon commercial car il y a des nul(les) de première catégorie. Des remises sont faites selon le commercial et selon la tête du client. Faite leur un beau sourire et vous obtiendrez ce que vous souhaité..... Je vous remercie pour votre réponse mais maintien mon avis. Je vois que je ne suis pas le seul et appellerai le 3900
• Geraldine.r

  1 / 5

  Le 09/08/2019 à 14:51

  Autant j y suis allée il y a 1 mois ou une jeune femme m a renseigné au top. Ma visite d aujourd hui ou malheureusement cette personne était déjà occupé nous n avons pas eu le choix d être gérer par son collègue qui n avait juste pas envie de bosser je pense. Merci orange plus qu' à aller chez un de vos concurrent !!!
• freedom.a

  5 / 5

  Le 29/07/2019 à 11:50

  Toujours top et merci au commercial abdesllah qui nous a trouvé les solutions pour notre forfait.
• LAVIGNE.l

  4 / 5

  Le 22/07/2019 à 08:48

  Je suis tombé sur une jeune femme très pro et surtout très sympathique.
• Dominique.a

  4 / 5

  Le 25/05/2019 à 10:03

  Très bon accueil. Satisfait des résolutions apportées à mes problèmes de mobile
• Robin.O

  5 / 5

  Le 10/04/2019 à 18:12

  Vendeur à l'écoute
• Schanez.a

  5 / 5

  Le 28/12/2018 à 12:54

  Équipe au top je conseille fortement cette boutique l’attente n’est pas longue. On a répondu à toute mes demandes! Merci pour cette expérience
• Pierre.a

  4 / 5

  Le 27/12/2018 à 13:00

  Très compétent, et de bons conseils. Le temps d'attente peut parfois être long.
• Prescilla.U

  5 / 5

  Le 23/01/2018 à 13:40

  De bon conseil, j'ai trouvé le personnels très a l'écoute et souriant avec un délai d'attente très rapide
• Jean.a

  5 / 5

  Le 19/01/2018 à 08:48

  Top. On s'y amuse. L'attente est courte et les vendeurs sont vraiment sympa.
• Maud.i

  1 / 5

  Le 20/11/2017 à 18:06

  Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0/5.. La manager de la boutique est vraiment désagréable.. 2 demandes, 2 refus.. (dont une pour achat d'un nouveau téléphone).. traitement de la demande très expéditif.. Le temps d'un bonjour qu'elle passe déjà au client suivant.. Tout cela sans compter le mépris..
• Alexandre.e

  1 / 5

  Le 04/09/2017 à 10:32

  très mauvais accueil, nous sommes pris de haut alors que les réponses apportées sont inexactes, nous avons du appeler le 3900, à déconseiller
• Prune.e

  2 / 5

  Le 09/07/2017 à 12:50

  Si vous avez plus de 40 ans on vous prend pour des quiches quand vous posez des questions. quelques perles d ailleurs: on m a prononcé picture en français alors que je parle anglais et on m 'a conseillé d enlever l application uber qui n était pas nécessaire pour moi !!!!????? Je ne dois pas avoir la tête de quelqu un qui voyage..on m a si mal conseillé que j ai failli perdre toutes les données sur mon téléphone. Seuls les vendeurs la depuis longtemps sont compétents et à l écoute et un d entre eux m a sauvé la mise. Les vendeuses sont glaciales et condescendantes . Attention aux propositions commerciales on vous vend un telephone 100 € de plus parce qu' il prends le pouls.
• Romain.R

  5 / 5

  Le 10/12/2016 à 20:30

  Un accueil sympathique, des conseils avisés...je ne regrette pas d'être entré dans cette boutique. Navré d'avoir monopolisé la conseillère (sarah) une bonne partie de l'après midi 😊