ECOFLAMMES

Tags: Fournisseur d'équipements de chauffage, Magasin de poêles à bois,

• Karine.r

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 13:16

  Travail parfait, nettoyage après intervention impecable. Bravo!
• Micke.e

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 13:25

  Super expérience, Installation rapide et prestation de qualité. Je recommande
• roger.

  1 / 5

  Le 17/12/2021 à 23:14

  nul ,le poêle ne chauffe pas .on vous conseille et une fois payé ,on vous envoie balader. a fuir . en plus j'ai trouvé les mêmes poêles largement moins chers sur le net.
• Carine.

  5 / 5

  Le 27/10/2021 à 13:19

  bonjour je suis passé d'un insert a un poêle a pellet. Installation propre soigné et rapide.Equipe sérieuse à l écoute de nos besoins et accompagnement dans la mise en service et de son utilisation. Merci à toute l équipe
• S-G.

  2 / 5

  Le 01/10/2021 à 13:20

  Bon très déçu du coup de téléphone pour leurs dire que le grillage anti oiseaux posé par vos soins laisse passer les oiseaux dans le conduit. Réponse: les Oiseaux sont malins et peuvent quand même passer et impossible de le poser complétement sinon ça fait obstruction pour la fumée ect... Apprenez à être plus Aimable avec vos clients je vous posais juste une question pour savoir si le Grillage avait bien été posé lors de l'installation et de venir contrôler et également comme déjà dit pour les entrée d'eau dans le conduit quand il pleut . Je n'aime pas trop être pris de haut comme ça par contre ! Vous êtes des professionnels il faut assumer que des clients vous contact pour des questions ou problèmes. Cordialement
• Angélique.O

  4 / 5

  Le 14/07/2021 à 11:22

  Super Équipe. À l écoute Merci à eux. Je recommande
• Ynvi.

  1 / 5

  Le 20/05/2021 à 09:08

  Nous sommes en présence d'une entreprise qui fait du profit grâce aux primes de l'état. Le commercial vous dira que les primes couvriront bien votre achat, il vous dira que le matériel est le plus approprié à vos besoin. Résultat trois fois plus de reste à charge que prévu avec l'installation d'une chaudière sur dimensionné pour nos besoins ! Passez votre chemin !
• Christophe.s

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  Le 15/01/2021 à 08:47

  Cette entreprise est très sérieuse bon travail je suis satisfait à 100%
• Maximilien.h

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  Le 21/12/2020 à 17:17

  Je pensais que c'étais une société compétente. Avant l'achat personnels agréables et courtois, après l'achat on vous envoi balader avec un manque de respect. Le SAV est très très limite, j'ai du insister de nombreuses fois avant d'avoir un SAV ( téléphone; mails... ) pour en finalité que le problème ne soit pas résolu. On me répond, qu'ils ont du travail, qu'ils n'ont pas que ça à faire, ce n'est qu'un problème esthétique... C'est honteux de répondre ça a un client ( pour info la vitre de mon poele ce noircit dès le premier allumage et cache la flamme très rapidement). C'est dommage car sur le fond mon poele fonctionne très bien et à l'air de bonne qualité mais je ne profite pas de la flamme et surtout on peut se poser la question en cas de panne grave comment cela est géré... Entreprise à fuir pour le SAV.
• Amélia.a

  5 / 5

  Le 23/11/2020 à 09:17

  Nous fesont notre entretien annuel avec eux depuis 3 ans, niquel les deux techniciens que nous avons eu sont super, connaissent bien leur métier, nous sommes plus que ravis 😁😉
• Fa.e

  3 / 5

  Le 13/11/2020 à 09:53

  (Entretien annuel) ,facture dans la fourchette haute du tarif moyen.
• véronique.u

  1 / 5

  Le 07/11/2020 à 18:03

  J'ai cru avoir à faire à des personnes professionnelles et honnêtes mais je me suis trompée. On m'a vendu un poêle en février en m'assurant qu'il n'y aurait pas de problèmes pour la prime et en fait j'ai perdu 2500 euros ( prime acceptée) car poêle posé avant la demande. Quand j'ai téléphoné cette semaine pour savoir comment je pouvais faire la dame qui m'a répondu s'est montrée très agressive, je ne sais pas quelles études elle a faites mais certainement pas celle de l'amabilité !!!!
• Christophe.a

  1 / 5

  Le 23/10/2020 à 14:05

  J'ai contacté ce jour cette société pour un changement de vitrages la personne que j'ai eue au téléphone m'a clairement dit qu'elle n'était pas intéressée et je me demande alors à quoi sert cette société qui se prétend vendeurs et réparateurs de cheminée apres on s etonne de voir des sociétés fermer par manque de clients.... C'est clairement pas professionnel je ne recommande pas cette entreprise
• Yan.p

  5 / 5

  Le 14/09/2020 à 13:30

  Bon conseil et installation bien réalisée, je recommande.
• Paul.o

  1 / 5

  Le 20/07/2020 à 16:13

  Sav Inéxistant à fuir, obligé de relancer constamment pour faire intervenir quelqu'un... personnel non chaulant surtout la dame du magasin et non accueillante. Pire on vous engueule même au téléphone car vous insistez pour qu'il puisse intervenir sur votre poêle défaillant...une seul étoile car seul le technicien est professionnel.
• Dominique.e

  1 / 5

  Le 20/02/2020 à 21:12

  magasin a éviter absolument SAV nul accueil magasin très très désagréable comme au telephone bref il faut fuir c est escrocs
• Julien.A

  5 / 5

  Le 10/02/2020 à 13:26

  Ravi et aucun regret d avoir réaliser mon chantier avec ECOFLAMMES Plus que satisfait
• Alex.e

  1 / 5

  Le 24/11/2019 à 10:57

  À mon arrivée accueil glaciale. Je venais afin d'avoir des renseignements concernant les poêles à bois mais les personnes me prennent de haut et sont incapables de renseigner sur leurs produits. Je me tournerais vers de vrais professionnels à l'avenir. Je mets une étoile car je ne peux pas en mettre zéro
• Bénédicte.U

  5 / 5

  Le 27/10/2019 à 11:22

  Très bon travail pour l'entretien annuel de mon poêle à pellets
• Cindy.o

  3 / 5

  Le 30/09/2019 à 13:48

  Très bon bosseur mais très cher pour un entretien de poele à granules
• DELAUNAY.E

  5 / 5

  Le 17/09/2019 à 08:33

  Vivement qu'il fasse froid ! Merci à Ecoflammes pour son travail ! Je recommande
• xavier.e

  1 / 5

  Le 10/09/2019 à 10:47

  Plus performant pour vendre que pour entretenir. Après vente impossible avec cette société. Réception téléphonique particulièrement désagréable.
• Mélanie.o

  1 / 5

  Le 14/07/2019 à 10:05

  Attend un rdv pour entretient depuis 10mois suite à une annulation de leurs part ! Quand ont rappelle : oui oui vous êtes prioritaire ..
• Marie-claude.u

  5 / 5

  Le 05/07/2019 à 14:03

  Très sérieux , très aimable ;et très professionnel
• Jean.i

  4 / 5

  Le 22/03/2019 à 13:44

  Bon produits, bon accueil et serviable. Le chargement des pellets est top, ils pensent même à ce que le chargement soit équilibré dans mon véhicule. BIEN.
• EMILIE.A

  1 / 5

  Le 27/12/2018 à 09:04

  Après un mois de délai, rdv fixé ce jour à 8h pour une mise en service de poêle. Le technicien n'est jamais venu. A l'ouverture des bureaux à 09h30, on me précise que le technicien a quitté l'entreprise à 8h45 et que je n'ai qu'a attendre car pour l'instant personne ne sait où il est. Personnel très désagréable et malpoli, qui finit par me répondre que je n'avais qu'à faire installer mon poêle par leurs services . A fuir!
• Brigitte.a

  4 / 5

  Le 30/11/2018 à 13:19

  Vendeurs compétents et sérieux je recommande ce magasin
• Carole.h

  5 / 5

  Le 05/12/2017 à 21:36

  Très professionnel, très efficace et excellents poseurs. Vous pouvez leur faire confiance à 100%, je recommande ce magasin nettement moins cher que leur concurrent
• Emi.y

  1 / 5

  Le 13/11/2017 à 17:03

  Ils ne méritent pas plus d'une étoile, c'est mm déjà trop. Pour vendre des pellets là ils n'hésitent pas à vous envoyer des offres pour vous faire acheter chez eux. Par contre quand il s'agit d'intervenir pour réparer leur poêle là c'est moins évident. Il faut appeler 50 fois avant d'être pris en charge... Et encore. Ils vous prennent de haut et vous font comprendre que vous les dérangez. Ils ne sont absolument pas commerçants. Ça va faire une semaine que nous n'avons plus de chauffage mais ça ne les gêne pas. En mm temps c'est vrai que nous ne sommes qu'en hiver...!(pas besoin de chauffage) Ne recommande absolument pas et visiblement je ne suis pas la seule...
• marie.i

  4 / 5

  Le 04/10/2017 à 13:08

  très satisfaite de l'intervention et des ouvriers qui sont vraiment tres compétents
• Stéphanie.i

  5 / 5

  Le 04/10/2017 à 12:15

  Equipe professionnelle et de qualité. Installation réussie, nous sommes très satisfaits.
• Jonathan.i

  1 / 5

  Le 29/09/2017 à 14:22

  J ai tel il y a un mois pour le rdv entretien du.poele donc normalement rdv lundi 2 octobre et hier heureusement que j ai appelé pour me dire qu il ne savait pas si il.pouvait intervenir vu un planning trop chargé ils sont vraiment grave et con en plus deja ils ne sont pas intervenu l hiver dernier
• David.o

  1 / 5

  Le 18/02/2017 à 16:17

  Rdv pris en octobre pour le mois de janvier, mon appelé le jour J et me disent qu'ils ne viendront pas le technicien a eu une urgence, je refixe un rdv avec eux pour le mois d'après, ils ne me donne aucune heure, j'appel 2 jours avant pour être sur qu'ils viennent et pour avoir l'heure, on me confirme bien mon rdv et qu'il me rappel le lendemain pour me donner l'horaire, aucun appel et le jour J personne au rdv ESCROCS À FUIR AUXUN SERIEUX
• Laura.o

  1 / 5

  Le 18/02/2017 à 16:09

  Nous avions rendez vous depuis plusieurs mois. Le technicien n'est pas venu... nous l'avons rappelé (car il n'à meme pas pris la peine de le faire) celui-ci a pretexté une urgence ailleurs et nous propose un autre rdv plusieurs semaines plus tard... nous l'avons appelé 48h avant ce rdv pour être bien sûr que cette fois ci il viendrait. Il nous a reconfirmé ce rdv et nous a dit qu'il nous rappelerai pour l'heure. Nous l'attendons toujours..... lamentable!!! Menteur et malhonnête! A fuir!!!!!
• Jeremie.e

  1 / 5

  Le 01/02/2017 à 08:40

  Poils en panne depuis avril. Impossible d'avoir la pièce défectueuse malgré 5 relances depuis 6 mois ! J'ai pourtant bien payé l'entretien annuel en juillet. Dur pour un appareil acheté il y a 2 ans.
• Kevin.a

  1 / 5

  Le 30/01/2017 à 16:39

  Dommage que l'on ne peut pas mettre zéro étoile,ils les méritent largement. Rendez vous pour un entretien poêle granule pris en septembre pour le mois de janvier,personne au rdv, une heure après j'appelle,on me dit "le technicien doit avoir du retard je le contacte et je vous rappelle dans la minute" j attends toujours.Un manque terrible de professionnalisme et de respect. A fuir.
• Elio.

  1 / 5

  Le 27/01/2017 à 16:16

  Demander et obtenir un rendez-vous pour un ramonage sur un poêle installé pour cette entreprise relève de l'exploit. Impossible de joindre par téléphone ou d'envoyer un mel !
• Jerome.o

  1 / 5

  Le 17/01/2017 à 14:08

  ATTENTION!!! installation en 2014,jamais pu avoir de rdv d entretien,et une fois obtenu,la personne du service appel a 15h de l apres midi pour dire qu il ne viendra pas,ou alors il faut payer heure sup!!!! jamais disponnible,et l installation etait houleuse ,sans esprit de qualité et de finition. Pris contact avec autre entreprise pour l entretien ,qui nous annonce que l installation premiere est cata ,et sans respect des regles Quali bois!!!! tres rapide pour vendre ,installation a la sauvette,et apres plus personne!!!!
• Valentin.o

  5 / 5

  Le 10/01/2017 à 12:50

  Installation du poele terminée, équipe au top, merci ecoflammes.
• Michele.E

  1 / 5

  Le 22/12/2016 à 17:47

  manque de sérieux total et mauvaise fois, à éviter. Expérience récente. je ne savais pas que des dirigeants pouvaient jouer aux clients et s'attribuer 5 étoiles !!!
• gerald.e

  5 / 5

  Le 18/12/2016 à 18:42

  merci de votre efficacité .....un bon chauffage en hiver quel bonheur
• Said.a

  1 / 5

  Le 15/12/2016 à 06:38

  Très mauvais services. Rdv prix en août pour décembre ils ne sont même pas venus j'ai du rappeler sinon ils ne seraient jamais venu.Pas du tout sérieux à éviter
• Marie.u

  1 / 5

  Le 12/12/2016 à 10:08

  Entreprise non sérieuse pour un entretien de poêle rdv pris en septembre pour décembre , personne présent au rdv ( pas grave ca peut arriver), rappellé de suite pour avoir un autre rdv , pris dans la semaine très bien sommes satisfait de la vitesse qu'ils rattrappent leur erreurs de planing mais 2ème rdv tjrs personnes ni d'annulation une fois de plus , rappel pour reprendre rdv , on m'annonce que ce n'est pas un cas important et que mon 3eme rdv sera pour mars... pardon? Vous plaisantez? Non non aucunes plaisanteries, je hausse le ton car ma patience a des limites et cette secrétaire très hautaine depuis le debut de conversation me propose, soit nous prenons rdv sois je racroche me revoila au bout du fil sans d'interlocuteur car j'insistait pour avoir un rdv plus tôt que cette date proposée. Voilà mon experience, enfin attention a vous si vous avez du temps a perdre moi je ne retournerais plus chez eux malheureusement cette société et surtout cette secretaire n'on vraiment aucunes excuses et n'en font encore moins.
• Stéphanie.O

  5 / 5

  Le 23/11/2016 à 11:29

  Équipe au top, confiance et professionnalisme. Services et interventions rapides et très efficaces.
• corinne.u

  5 / 5

  Le 13/11/2016 à 20:04

  très satisfaite de l’équipe, mon installation fonctionne à merveille et le sav est au top. merci