Boutique Orange - Aurillac

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles, Magasin de téléphonie mobile, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Service de réparation de téléphones, Centre de recyclage, Fournisseur de systèmes de sécurité, Entreprise de télécommunications, Opérateur téléphonique,

• Stef.t

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 19:43

  Bonne équipe hyper disponible
• Fraise.a

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 09:13

  Bonjour, Je suis passée ce matin à la boutique pour l'achat d'un téléphone. À 9h20 il y avait déjà des gens devant... Je vous conseille vivement de prendre rendez-vous un samedi.... Ils sont prioritaires 🤗 J'étais la cinquième et j'ai eu là chance de passer rapidement ! Pour l'achat d'un portable, j'ai était bien acceuilli autant par la personne de l'accueil que par le conseiller avec qui j'ai finalisé l'achat. Il a bien prit le temps de répondre à mes questions, de me faire les documents et les copies nécessaires pour obtenir l'offre Oppo du moment. Souriant et professionnel, je suis contente de mon expérience boutique. Merci.
• Christiane.h

  3 / 5

  Le 28/04/2022 à 14:24

  Boutique, pas facile d'accès, les places à proximité se font rares
• marine.r

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 11:52

  Prise de rdv en ligne. Prise en charge sans attente à la boutique. Personnel patient et à l’écoute Proposition personnalisée Merci Monsieur Burnet
• A.9

  4 / 5

  Le 29/01/2022 à 11:00

  Service rapide et efficace
• Jean.r

  2 / 5

  Le 26/01/2022 à 09:45

  Faut prendre rdv pour rentrer.les temps changent. Sont pénards comme ça. Plus rien a faire je me demande a quoi sert cette boutique
• Gwendoline.a

  1 / 5

  Le 14/12/2021 à 20:14

  Je suis allée en boutique pour voir un téléphone qui me plaît et que je comptais acheter mais on m'a répondu qu'il était disponible uniquement pour une certaine catégorie de personnes donc vu comment il traite les clients je suis allée ailleurs voir et passer en commande ce téléphone. Personnel qui juge le client accueil déplorable.
• Jeanpierre.o

  4 / 5

  Le 20/11/2021 à 16:48

  Acceuil parfait bravo souriant équipes au top
• Orlando.o

  1 / 5

  Le 29/09/2021 à 06:24

  les personnes handicapée doivent être prioritaire en montrant leur carte d invalidité et ce n est pas le cas dans cette boutique orange AURILLAC... ce qui me rassure c est que beaucoup de personnes mettent des avis plus que négatifs sur cette boutique orange d Aurillac !!!
• Brine.

  1 / 5

  Le 17/08/2021 à 14:42

  accueil médiocre, je me déplace en boutique pour acheter un téléphone pour moi (urgent) et voir les offres pour mes enfants et on me propose un RDV deux jours plus tard!!! c'est intolérable d'autant qu'un conseiller se roulait les pouces devant moi ! j'ai fait quelques mètres dans la rue et la concurrence m'a accueillli avec sourire tout de suite et 1h plus tard j'avais ce que je voulais ...Bye Orange...il ne faut jamais renvoyer le client chez lui..la base du commerce !!
• Marc.a

  1 / 5

  Le 11/08/2021 à 15:43

  Complètement nul, mauvais accueil
• Melina.i

  5 / 5

  Le 10/08/2021 à 15:15

  Bon accueil et professionnel, parfait
• Valérie.

  5 / 5

  Le 27/07/2021 à 20:10

  Très bon conseiller, très à l'écoute et très aimable. 👍👍
• Laurent.u

  1 / 5

  Le 28/04/2021 à 05:01

  Très mauvais. Je vais pour changer mon offre et mon téléphone, on me dit que ça n'existe pas alors que la veille j'ai appelé orange qui m'a dit d'aller en boutique. Après quelques explications un peu tendu,elle me dit que cette offre existe bien. Elle regarde mon vieux téléphone, mais elle me dit que celui-ci ne s'allume pas donc il ne vaut pas 1euro.(il n'était pas chargé ). Alors un peu en colère, je lui dit vous rigolez, si c'est comme ça je vais chez la concurrence avec mes 4 contrats, et là elle me dit.. allez y . Voilà pourquoi je ne suis pas satisfait de la boutique Orange a Aurillac.
• Raynal.l

  5 / 5

  Le 15/04/2021 à 06:43

  Le personnel est très attentif aux besoins du client. Accueil très sérieux. Nous recommandons Orange.
• Famille.V

  1 / 5

  Le 14/04/2021 à 13:32

  Dans cette boutique, ce sont des escrocs. Les méthodes de vente sont scandaleuses : un vendeur (Benjamin) crapuleux, de mauvaise foi, une pseudo responsable complice qui refuse d'entendre et de traiter votre réclamation alors que les faits sont factuels, une qualité de service déplorable. La direction commerciale de Orange devrait vraisemblablement se pencher sur les méthodes et la gestion interne de ce point de vente.
• Lucie.A

  1 / 5

  Le 13/04/2021 à 14:56

  Nous venons se renseigner pour un téléphone le jeudi nous revenons le mardi pour l'acheter (soit 4 jours après) nous allons pour l'acheter le téléphone ressort 150 €plus chère, nous demandons des explications ... aucune réponse Nous conseille d'aller chez un autre opérateur !! Inadmissible
• Gilles.i

  1 / 5

  Le 13/04/2021 à 11:31

  Accueil à l heure Pour le reste...cette agence nous conseille de faire le 3900 et de gérer en ligne. Faut donc fermer l agence ! 🙄
• Nicolas.a

  5 / 5

  Le 11/04/2021 à 06:07

  Personnel accueillant et à l'écoute de votre projet. Je vous recommande Nicolas 👍👌
• jacques.o

  5 / 5

  Le 09/04/2021 à 13:21

  Super sympa à l'écoute du client ++++
• didier.o

  5 / 5

  Le 24/03/2021 à 15:29

  Rdv pris sur Internet avant passage à la boutique. Déjà client Orange sur Paris et déménagement dans l'Aveyron. Très bon accueil. Excellents conseils donnés par le technicien. Coupure de ma ligne actuelle donc en compensation 200Go sur mon téléphone pour garder Internet pendant la coupure (normalement jusqu'à fin mars). Résultat, nous sommes le 24 et la nouvelle ligne est opérationnelle avec un débit bien supérieur à la ligne précédente. Bravo pour votre professionnalisme !!!!
• Marco.a

  1 / 5

  Le 23/03/2021 à 06:55

  Très mauvais accueil. Vendeur pas dutout a l ecoute du client. A fuir.
• Ednina.a

  4 / 5

  Le 01/03/2021 à 17:04

  Très bon accueil personnel à l'écoute et solutions à mes questions
• Karine.a

  1 / 5

  Le 09/01/2021 à 13:37

  Inadmissible 2 fois que je viens que je fais 150 km à chaque fois pour venir et qu’on me refuse au magasin si on m avait dit qu’il fallait prendre un rdv la 1ère fois je ne serais pas revenu pour rien resultat je dois faire la route pour la 3ème fois et la personne n’as rien voulu savoir tt ça pour venir prendre un abonnement hors une amie y’a était hier et à était pris sans rdv hors là on me dit qu’on prend pas sans rdv ce qui est faux c’est à la tête du client ayant déjà 3 abonnements chez vous ça me donne qu’une envie c’est de changer d opérateur honteux cette accueil
• Bruno.a

  1 / 5

  Le 27/12/2020 à 14:19

  Accueil glacial, on vous demande trois fois si vous avez votre pièce d'identité, une fois ne semble pas leur suffir. Mais ils oublient pas de vous dire que 10 euros seront facturé pour une carte sim, même si vous avez 2contrats chez eux. Finalement je n'ai plus envie de n'être qu une carte d'identité et je vais donc aller voir chez la concurrence. Tant qu'à voir des gens sans sourire, autant laisser l'opérateur historique et voir ailleurs
• Thierry.a

  1 / 5

  Le 09/12/2020 à 15:34

  La personne qui accueille les clients est très désagréable ,très suceptible a fuir ,je suis venu déposer un appareil moralité je suis repartie avec
• Bernard.a

  5 / 5

  Le 30/11/2020 à 13:59

  Bon accueil, personne compétente qui a répondu à mes questions et m'a rendu service.
• Jean.i

  4 / 5

  Le 17/11/2020 à 14:24

  Des petits jeunes qui connaissent leur boulot à l'écoute et très pro
• Michelle.a

  5 / 5

  Le 25/10/2020 à 20:31

  Réponses à mes besoins, conseils et propositions : tr satisfaisant
• maryse.a

  5 / 5

  Le 13/10/2020 à 17:48

  Personnelles à l'écoute et si j'ai un conseil à vous donner déplacer vous en agence si vous avez un problème et arrêter d'appeler les plateformes ou la plupart du temps il y a des galères sa met arrivés.
• Aurélie.

  1 / 5

  Le 19/09/2020 à 09:10

  Venus pour avoir plus d'informations sur une offre à 37€ pour une box 4G en attendant l'activation de notre ligne téléphonique, le vendeur nous a reçu sur le pas de la porte (il pleuvait, il ne nous a même pas proposé d'avancer d'un mètre pour être à l'abri) et a essayé de nous vendre le même service que l'offre vue mais pour 80€ au moins ....
• Luclolo.o

  5 / 5

  Le 06/08/2020 à 09:59

  Très bon accueil. Renseignements clairs et précis.
• Jenn.i

  1 / 5

  Le 04/08/2020 à 16:11

  Personnel mal aimable, attente alors qu'un rdv était pris de plus incompétent dans leur propre travail.
• Bertrand.e

  5 / 5

  Le 26/07/2020 à 06:47

  Je ne vais que là pour mes soucis de téléphonie fixe et mobile. Je suis très satisfait
• kiwi.4

  2 / 5

  Le 18/06/2020 à 22:45

  Je suis client premium et j'ai trouvé mieux comme accueil. heureusement que je savais ce que je voulais sinon ils m'aurait mis à la porte. La crise sanitaire est aussi pour quelques choses mais bon j'y suis déjà allé ya 2 ans et c'était pareils surtout changer rien égal à vous même...
• Eric.O

  4 / 5

  Le 04/06/2020 à 07:59

  Bien organisé avec le post Covid. Bien accueilli il est dommage que les vendeurs n'aient pas les facilités commerciales de négociations. Appel 3900...dommage, vraiment....
• Unity.r

  5 / 5

  Le 30/05/2020 à 12:41

  Bonne accueil et des explications simples et précise
• Céline.i

  1 / 5

  Le 27/05/2020 à 15:30

  Orange ne propose plus le service qu'on attend. Aucun numéro de téléphone pour les joindre, cela fait déjà la troisième fois,ou 4eme, qu'on poireaute toute l'après midi à la maison alors qu'un rendez-vous est programmé avec présence obligatoire. Aucun appel de leur part pour prévenir que le technicien ne viendra pas ... C'est scandaleux, je suis furieuse, après mon déménagement, je m'empresserai de faire appel à la concurrence.
• Nathalie.i

  1 / 5

  Le 11/01/2020 à 13:07

  On reçoit des messages pour appate et bien sûr une fois en boutique ca ne fonctionne pas!!!!
• Celine.o

  4 / 5

  Le 02/01/2020 à 08:05

  Super conseiller super accueil mais trop long la file d'attente
• Fab.i

  1 / 5

  Le 27/12/2019 à 16:12

  Accrochez vous 2h d'attente pour vous dire que votre nom est sorti de la liste (après s'être inscrit évidemment) Vendeurs stressés et désagréables. Prenez votre courage à deux mains ou fuyez simplement !
• nicolas.o

  5 / 5

  Le 23/12/2019 à 16:46

  Très bien. Pris en charge par Maxime et RAS, très bon contact clientèle et de bon conseil. Continuez comme ça ! ;-)
• Marc.o

  4 / 5

  Le 16/12/2019 à 21:37

  Une équipe dynamique et courtoise, toujours à votre écoute !
• Fab.

  2 / 5

  Le 12/11/2019 à 20:03

  Pas pratique car en plein centre ville donc obligation parking payant et en plus on sait quand on rentre mais vu les délais d'attente en boutique on ne sait pas quand on sort😉
• Carole.R

  1 / 5

  Le 08/11/2019 à 12:24

  Venus le matin pour ouvrir une ligne de mobile pour mon aîné étudiant de 21 ans. On nous a expliqué qu’il était impossible de nous recevoir, trop de monde, on nous a demandé de revenir à 14h. Nous habitons à 1h de route!!! Nous attendons sur Aurillac et faisons le pied de grue dès 13h15, par 5 degrés, histoire d’avoir une chance d’être pris en charge dès l’ouverture à 14h. Passé l’accueil par une jeune femme agréable, nous sommes reçus par un homme odieux, qui ne prend même pas la peine de nous regarder quand il nous parle. Visiblement on dérange! Ouverture de ligne impossible, il nous manque un livret de famille!!! On croit rêver! On a nos pièces d’identités, rib, justificatif de domicile, tout ce qui est demandé quand on regarde les pièces à fournir sur internet, rien n’est indiqué sur le livret de famille. Pourquoi pas un avis d’imposition tant qu’on y est!!! Je dis que ce n’est pas grave mon mari va le scanner et me l’envoyer de suite... mais non le Mr prétend devoir voir l’originale!!! Nous avons déjà 4 lignes mobiles chez orange pour moi, mon mari et nos deux autres fils, plus la box, ce n’est pas vraiment comme si nous étions inconnus. Le Mr franchement méprisant ne veut rien entendre et me prend de haut, j’insiste un peu parce que en gros ça fait 4h qu’on attend depuis le matin sans compter l’heure de route, et que mon fils repart pour ses études le surlendemain, il a vraiment besoin de sa ligne. Nous repartons bredouilles, furieux contre Orange et avec l’impression d’avoir été pris pour des c... bref cette boutique est une catastrophe et ne donne vraiment pas une bonne image des services d’Orange.
• Tex.

  1 / 5

  Le 07/11/2019 à 16:24

  Merci à la boutique orange d'Aurillac qui repousse chaque jour un peu plus les limites de incompetence et de l'impolitesse. Le personnel invente des procedures et des papiers obligatoires auxquels même les (vrais) services clients d'orange sont étrangers, le tout en vous traitant comme de la mer**, petite dédicace au monsieur qui nous a reçu après 4H d'attente (oui car pour le délai pour un rdv est de 2 semaines).
• Will.x

  5 / 5

  Le 02/11/2019 à 17:13

  Personnel accueillant et efficace. Service de qualité.
• Valerie.h

  4 / 5

  Le 20/10/2019 à 19:14

  Rapide et accueillant. peu d'attente avec la prise de rendez-vous
• Aurore.a

  2 / 5

  Le 17/10/2019 à 12:05

  Lors de notre dernier passage, nous avons eu affaire à un monsieur pas très agréable. On sait que c'est pénible de gérer certains soucis mais la, nous sommes repartis sans solution. Bingo orange.
• Laetitia.e

  1 / 5

  Le 05/10/2019 à 03:29

  Trop d'attente comme tt les magasins orange
• lea.e

  1 / 5

  Le 04/10/2019 à 08:56

  Incompétence professionnelle. Bon à faire signer des contrats mais incompétent et désagréable face à un problème rencontré. Ne savent rien faire d'autre que de répéter "contactez le 3900" sans prendre le temps d'écouter le véritable problème .
• Marie.�

  1 / 5

  Le 28/09/2019 à 10:43

  Très mauvais accueil par nomme Johan de ce fait nous quittons orange pour tous nos abonnements
• Thierry.o

  5 / 5

  Le 25/09/2019 à 07:20

  Très bonne expérience, peu d'attente, conseillé par un vendeur expérimenté (Johan), les renseignements communiqués étaient utiles et précis. Je suis entièrement satisfait des prestations fournies.
• Claudine.u

  2 / 5

  Le 20/09/2019 à 19:27

  Je ne comprends pas pourquoi l'échange d'un téléphone doit avoir lieu dans u point relais de colis et non à la boutique orange !!!
• Brigitte.H

  4 / 5

  Le 17/09/2019 à 09:55

  Bon accueil. Interlocuteur à l écoute, professionnel et de bon conseil.
• Rebelle.r

  5 / 5

  Le 29/08/2019 à 07:19

  Pour l instant en tant que nouvelle cliente parfait, j attends de voir la suite, merci beaucoup 😀
• Leo.h

  1 / 5

  Le 25/08/2019 à 15:04

  Personnel incompétent, désagréable et presque irrespectueux, un attente interminable, bons pour souscrire et pour forcer des ventes mais le reste c’est du vent! Une boutique que je déconseille!
• Christelle.u

  4 / 5

  Le 15/08/2019 à 09:55

  Très peu d attente ceci est rare 😁😁 et bien conseillé
• Marie-christine.h

  1 / 5

  Le 13/08/2019 à 12:01

  Nul Rdv pris retard de 30 minutes Contrat pro Éviter de prendre d autres services Comme la banque vous avez déjà du mal à satisfaire les clients
• Cecile.e

  4 / 5

  Le 08/08/2019 à 10:35

  Dans l'ensemble le personnel est très agréable. Petit bémol sur l'attente souvent très longues.
• viriato.o

  1 / 5

  Le 29/07/2019 à 15:07

  A bannir, des incompétent, qui sont là pour souscrire des contrats mais lorsqu'il y a un problème ils font n'importe quoi, je me retrouve a payer 3 prélèvement parce qu'au lieu de faire une rétractation ils ont fait une résiliation, 36€ par mois je paye 110€ obliger d'appeler orange pour comprendre et arranger tous cela. Bravo les incompétents.
• Tatiana.

  3 / 5

  Le 22/07/2019 à 12:05

  Temps d'attente très longue (1h30 ). Personnel agréable et à priori de bon conseils ( j'attend de tester pour avoir un avis définitif) , fauteuils et sièges étaient les bienvenus pour supporter l'attente.
• Thomas.1

  2 / 5

  Le 20/07/2019 à 09:40

  Personnel pas agréable et pas commercial du tout ! Si a par pour recommander leur système de banque naze !!!
• Sylvie.o

  3 / 5

  Le 07/07/2019 à 10:20

  Trop d'attente (+de 2h), pas assez de personnel ......!!!!! Sinon personnel sympathique, répondant à nos demandes.
• Ghost.i

  4 / 5

  Le 13/06/2019 à 08:56

  bon conseils mes magasin un peu petit dommage
• Fafou.

  5 / 5

  Le 23/05/2019 à 19:14

  Très bien accueillie et très bien servie par Maxime et ses collègues
• Hervé.e

  4 / 5

  Le 01/03/2019 à 09:22

  Bonjours à tous, et toutes, les Boutique dans la Galerie marchande de Géant, vendent leurs produits mais ne les réparent pas - Chez orange les gents amènent leurs smartphones car ils ne savent pas ce servirent de certaines application trop compliquées pour eux, et mettent leurs mobiles en Panne eux Même - ils sont donc envoyé à l'étage, ou un Technicien est obligé de passer pas mal de temps pour solutionner leurs problèmes, cela explique un peut les temps d'attente - Mais dans l'ensemble ils sont quand Même au Top, et assez professionnel - N'oublions pas que Orange, est le numéro 1 des opérateurs en téléphonie - Oui plus de sièges sa serai bien, oui déménager pour une plus grande agence sa serai bien, oui plus d'employé sa serai bien - ( faite une demande à Macron ) avec non imposition ni Taxe pour tout ça !! ih ih, bien sur je Blague, c'est dans ma nature toujours positive -
• Ferme.a

  4 / 5

  Le 04/02/2019 à 17:51

  Accueil bien et très bien renseigné sur la durée de l attente et très bien pour le conseiller Domage qu' il n y as pas plus de fauteuils dans l agence pour pers fatiguée et aussi âgé
• Flech.u

  2 / 5

  Le 30/01/2019 à 18:04

  Un personnel aux petits soins avec les visiteurs, malheureusement cela ne suffit pas et l'idée même de revenir dans ces lieux attendre des heures pour récupérer une nouvelle box, ferait frémir le plus courageux des internaute...
• Martial.o

  5 / 5

  Le 26/01/2019 à 15:12

  Conseiller super sympa et très professionnel toute fois je pense qu'il manque une salle d'attente.
• Alain.E

  4 / 5

  Le 20/01/2019 à 08:37

  Très professionnel même si attente un peu longue ; Orange devrait embaucher...
• MJY.5

  2 / 5

  Le 10/01/2019 à 18:56

  Temps d'attente trop long et pas assez de sièges pour tout le monde
• Didier.a

  4 / 5

  Le 02/01/2019 à 11:46

  Agréable et serviable même si l'attente est parfois longue
• MrCRAPS19.

  1 / 5

  Le 29/12/2018 à 13:01

  Au choux complet accueil désastreux attente interminable marchands de tapis
• Patricia.i

  1 / 5

  Le 09/12/2018 à 19:07

  1 étoile car on ne peut pas en mettre 0 !! Temps d'attente beaucoup beaucoup trop long : 1h30.... Et le pire c'est que c'est habituel !! La boutique est pleine de monde par contre les vendeurs eux ne sont pas assez nombreux alors qu'il y a plusieurs postes non occupés... Pour vous donnez un comparatif après notre mauvaise expérience chez Orange nous sommes allés à la boutique Bouygues de la galerie de Géant...et la temps d'attente : 5 min !! Le message de réponse automatique dira nous essayons de régler le problème... je peux vous soumettre des idées : augmenter le nombre de vendeurs surtout 1 samedi et ouvrir une deuxième boutique car 1 seule boutique n'est clairement pas suffisant. Et dernière chose : des vendeurs plus aimables et a l'écoute des clients, ce ne serait pas du luxe non plus !! Bref, si vous avez le choix fuyez cette boutique !!
• gilbert.e

  1 / 5

  Le 15/11/2018 à 12:43

  2 heures d'attente debout devant les présentoirs pour finalement ne pas etre reçu c'est extraordinaire de nullité ...jamais je n'ai vu le client traité de la sorte...Je pense que certains conseillers présents reçoivent en priorité les membres de leur famille ..et leur consacre 2 heures consécutivement avec une organisation telle il n'y a jamais personne pour vous recevoir. Le client ordinaire qui pourtant paie tout ce petit monde lui attend debout .Une telle médiocrité est époustouflante
• Marie.o

  1 / 5

  Le 06/11/2018 à 13:00

  Très mécontente de la boutique Orange à Aurillac le conseiller que j ai eu n' était pas commercial, pas aimable, j avais pris rendez-vous,et j ai fait 100Km pour rien j' étais venu pour changer mon portable il ne m ' a rien proposé d intéressant tout ce que je voulais était indisponible et je n avais droit à aucune réduction cela fait des années que je suis chez orange et ce n est pas du tout commercial Orange n ' est pas le seul opérateur
• Dominique.i

  4 / 5

  Le 24/10/2018 à 14:37

  Personne ce matin à 10h. Personnel accueillant et compétant. Mon problème sur portable est résolu rapidement. Merci
• Laure.r

  4 / 5

  Le 19/10/2018 à 21:37

  Pas mal d'attente à certaines heures mais un accueil et un conseil de qualité ! Très satisfaite !
• coolos.o

  2 / 5

  Le 15/09/2018 à 19:19

  Entre les tarifs pas à jour pour les portables, le temps d'attente donné par une personne qui avait l'air d'en avoir ras la casquette et des agents gérant leurs dossiers comme il peuvent, mais pas toujours au fait de ce qui est proposé sur la boutique internet et l'espace client, ce n'est pas terrible. Peut-être que la prochaine fois que je devrais me rendre dans cette boutique ça aura changé...
• Florence.e

  5 / 5

  Le 06/09/2018 à 14:01

  Très bon accueil. C est très pratique quand on a pris RDV
• Pascal.o

  3 / 5

  Le 04/09/2018 à 10:45

  Bon accueil mais une fois plus inutile car pas de solution
• Y.t

  1 / 5

  Le 12/08/2018 à 20:05

  Temps d'attente très très long, le personnel à visiblement l'air de ne pas vouloir faire avancé les choses.
• Thierry.r

  1 / 5

  Le 11/08/2018 à 13:49

  Nul, mais la faute à Orange. Le personnel fait son travail avec un opérateur qui néglige complètement ses clients.
• Celine.a

  1 / 5

  Le 09/08/2018 à 14:32

  Temps d'attente très long. Il devrait y avoir une autre boutique pour diminuer la file qui parfois sort dehors.
• John.a

  4 / 5

  Le 20/04/2018 à 16:49

  Bien reçu.jy suis aller a l ouverture..apres trop de monde
• stabrina.a

  2 / 5

  Le 18/01/2018 à 15:26

  Pour une fois peu de monde. Mais malgré le fait que 3 attachés clientèle étaient disponibles j ai attendu. . 5 minutes. Pour finalement repartir car une personne à été reçue avant moi. . Personnel non professionnel mis à part la personne féminine présente.
• vanessa.e

  5 / 5

  Le 15/01/2018 à 10:23

  Très bon accueil avec le sourire et prise en charge assez rapide
• Maxime.A

  2 / 5

  Le 09/01/2018 à 11:41

  Trop d'attente, deux étoiles pour personnels sympathique
• Louise.c

  1 / 5

  Le 30/12/2017 à 17:21

  Langage non professionnel, beaucoup d'attente, personnel incompétent et font les contrats par ordinateur pour "la planète" mais jettent les livrets papier ! Je ne recommande pas du tout..
• David.a

  3 / 5

  Le 16/12/2017 à 00:32

  Beaucoup d'attente dans le magasin juste pour récupérer un colis....
• Christian.i

  2 / 5

  Le 27/10/2017 à 16:06

  Temps d'attente beaucoup trop important.Totale incapacité à régler les problèmes sur un téléphone.Compte tenu des problèmes SAV récurrent avec mon téléphone portable sous garantie,je suis allé chez Bouygues où j'ai rencontré un très bon accueil.J'ai donc résilier tous mes abonnements chez Orange soit deux lignes de téléphone fixe,deux box et un téléphone portable.
• thomas.o

  4 / 5

  Le 25/10/2017 à 15:00

  J'ai eu de la chance j'ai été reçu de suite et tout c'est bien passé.
• Marion.a

  4 / 5

  Le 18/10/2017 à 12:07

  Très bon accueil mais temps d attente un peu long
• John.e

  1 / 5

  Le 21/06/2017 à 22:45

  Toujours blindé de monde et très peu de conseillers = une attente interminable, pour souvent au final vous faire appeler un service client ( faire leur travail à leur place ) Je sais pourquoi je suis chez free
• Michou.a

  3 / 5

  Le 30/03/2017 à 07:19

  Plutôt un bon accueil certes, mais le temps d'attente dans cette boutique... Une vraie perte de temps.
• Alain.a

  1 / 5

  Le 26/12/2016 à 18:55

  Un temps d'attente très long pour une demande de SAV (1h30 pour 5min avec un conseiller) et des clients prenant un forfait qui étaient prioritaires dans la file !
• Claudine.o

  1 / 5

  Le 31/08/2016 à 09:04

  Attendre des heures pour rien car ne connaissent pas la marchandise qu ils vendent et en plus sont a la limite du désagréable
• Nhim.a

  1 / 5

  Le 04/08/2016 à 21:51

  Une équipe de femmes d'un certain âge pas du tout compétentes, absence de professionnalisme et attente très longue au service après vente.
• AZERTY.T

  1 / 5

  Le 16/11/2015 à 18:18

  Des vendeurs qui savent a peine vendre a des clients qui attendent depuis des heures des forfaits hors de prix Pas de service après vente nis technique