Free - Boutique Nice Cap3000

Tags: Magasin de téléphonie mobile, Entreprise de télécommunications, Fournisseur d'accès Internet,

• Valentin.

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 15:20

  Accueil très agréable. Résolu le problème en quelques minutes
• Power.o

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 11:33

  Belle boutique spacieuse et propre. L'équipe est très sympathique. Bravo au responsable du magasin.
• Marios.a

  1 / 5

  Le 05/06/2022 à 22:17

  Uniquement un lieu de vente pour tout ce qui a rapport avec FREE. Pour avoir un rendez vous avec un technicien qui devra venir chez vous pour finaliser la réception des chaînes FREE,vous pouvez passer votre chemin ,car ils vous recommandent de vous débrouiller avec le 3244. Pas sympa pour les personnes âgées qui n'ont pas l'habitude de jongler avec les touches du portable,l'ordinateur,internet et j'en passe !!!
• Jo.r

  1 / 5

  Le 31/05/2022 à 16:34

  À fuir.… à part la demoiselle qui s’occuper d’une personne les autres étaient là Sans être là . on avait l’impression de les déranger dans leurs conversations...Du coup on a été voir un autre opérateur .on les a laissé tranquille .
• beso.a

  1 / 5

  Le 27/05/2022 à 21:03

  le personnel de travail n'est pas attentif
• Stéphanie.a

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 01:18

  Très bon accueil . Merci
• Marianne.

  4 / 5

  Le 16/05/2022 à 22:44

  De bon conseil
• Imagine.e

  2 / 5

  Le 15/04/2022 à 10:27

  2personnes qui discute entre eux deux clients qui attendent depuis une heure avant de pouvoir parler et on paye pour des gens comme comme ça
• baraduke.

  1 / 5

  Le 13/04/2022 à 10:06

  J’aime FREE j’ai 7 abonnements , mais le SAV est une vrai horreur , abonné depuis + 20 ans , j’ai un prob de carte SIM HS morte la carte , plus de réseau , free me demande de payer pour avoir une nouvelle carte , pas possible de l’avoir en boutique gratuitement , ni en ligne , c’est ridicule , une simple carte SIM … en plus de ca je reste sans tél pendant plusieurs jours , il faudrais que vous en fassiez l’expérience personnellement , vous serez peut etre plus agréable , pour aider vos chers abonnés , ok, c’est l’opérateur le moins cher, je reconnais, mais en terme de réseau et de service , c’est loin d’être agréable
• Ludovic.o

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 11:35

  Très bon accueil. Vendeur sympathique, efficace et rapide.
• Dominique.A

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 20:03

  Le conseiller de vente à l'écoute et nous a bien conseillé.
• Anthony.i

  1 / 5

  Le 03/02/2022 à 15:18

  Non j'ai finalement été chez Free Nice car la vendeuse était désagréable et n'aimais pas son travail !!
• GREGORY.L

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 17:48

  J'ai été bien acceuilli et conseiller , très professionnel. Tout est clair et précis. Je recommande.
• Philippe.A

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 14:02

  Le meilleur opérateur pour moi. Des prix top, un personnel accueillant, à l'écoute et très pro. Je recommande cette enseigne !
• Jean.i

  2 / 5

  Le 24/11/2021 à 06:20

  Suite à mon passage, pour réclamer qu'un technicien intervient dans mon logement car je n'est toujours pas de connexion depuis pratiquement 2 mois à ce jour et il me preleve sur mon compte, je vais être obligé de le signaler au service des consommateurs et changer mes 3 contrats que j'ai pris chez Free, car je suis très déçu de cette compagnie ils sont déjà venue 2 fois pour brancher chez moi, mais sans succès, ce n'est vraiment pas professionnel, Jean Ficarra.
• Karine.e

  5 / 5

  Le 13/11/2021 à 07:35

  Oui très bien grâce aux employés, politesse explication claire et rapide, Merci à vous, à bientôt 🌈
• Nadège.E

  1 / 5

  Le 20/10/2021 à 13:13

  Rien à dire si ce n'est FREE et que l'accueil est à l'image des prix et du réseau
• mal.i

  1 / 5

  Le 06/10/2021 à 17:44

  Free en general ( le magasin de saint laurent est bien trop loin et ils ne vendent essentiellement que du mobiles ... pour la box passer votre chemin il faudra appeler si il y a un probleme , aucun magasin a cannes) est une catastrophe niveau service clientele telephonique baser a l'etranger , temp d'attente longue , coupure , difficulter de comprendre le conseiller , pas de geste commercial apres 6 ans . j'ai decouvert qu'ils n'ont jamais installer la fibre chez ma mere , juste une simple adsl pour le prix de 39,99 euro par mois , aucune remise , plus de 6 mois je leur demandes d'envoyer 1 technicien mais le seul qui est venu m'a dit qu'il ne pouvait pas faire quoi que ce soit pour le moment sans explication ... puis 3 techniciens ont annuler leur rdv , fort heureusement j'appelais le service client pour le signaler car il ne l'avait pas dit ( surement pour charger le cout d'absence , j'etais present ) . Bref un cauchemar , svp pour votre bien n'aller pas dans ce fournisseur ! bon courage a vous
• françois.o

  5 / 5

  Le 04/09/2021 à 17:27

  Excellent renseignements personnels à l'écoute et compétants
• valerie.o

  5 / 5

  Le 16/08/2021 à 12:19

  Très bon accueil et,chance,pour une fois le magasin était vide,donc pas d'attente. Rare et appréciable
• Sevan.z

  1 / 5

  Le 15/08/2021 à 21:57

  Une des vendeuses très antipathiques. A tout prix elle voulait nous vendre un téléphone alors qu'il y avait d'autres solutions à nous proposer. Ma pauvre mère est restée pendant une semaine sans téléphone pour arriver le samedi qu'elle devait enfin arriver à lui vendre son téléphone mais tjr sans succès et pour dire après tout aller acheter juste en face et je vous remets la ligne (à cause du vol de téléphone). Inadmissible son geste et pas du tout professionnelle ni commerçante. Et aucun de ses collègues savaient soit disant faire une vente de téléphone. Je me demande pourquoi ils étaient là.
• Carole.C

  5 / 5

  Le 12/08/2021 à 11:25

  Accueillant, très professionnel, connaît son sujet
• celine.a

  5 / 5

  Le 12/08/2021 à 07:25

  A faire très très attention car ils n appliquent pas ce qu is disent si vous vous rendez compte et rebelote prendre votre voiture aller les voir car je me suis rendu compte au bout de 6 mois la oui ils changent mais seulement a la date du jour mais pas des le début du contrat enfin des qu'ils peuvent arnaquer ils n'hésitent pas ni foi ni loi
• Patricia.h

  5 / 5

  Le 10/08/2021 à 05:05

  Très bien juste dire que certains employés prennent le temps de vous écouter, répond . Autre il faut prendre rendez-vous.
• Noura.h

  5 / 5

  Le 05/07/2021 à 14:27

  Conseiller avec de super qualité relationnel contrairement au magasin free du carrefour d Antibes.
• Dominique.E

  2 / 5

  Le 26/06/2021 à 18:08

  Il faut toujours sadresser ou téléphoner à quelqu'un d'autre . Pb de réception sur portable.
• Denis.o

  1 / 5

  Le 07/06/2021 à 12:15

  Expérience désastreuse avec Free; c'est pas cher au début mais fuyez. Ils trouvent des combines pour vous faire payer des frais en plus.
• Julie.o

  5 / 5

  Le 05/06/2021 à 19:13

  Accueil pro, offres séduisantes :) que demander de plus. Bravo free
• Josiane.l

  1 / 5

  Le 02/06/2021 à 09:02

  Impossible de vous contacter d’une façon où d’une autre c’est épuisant...... J’ai fait une demande pour avoir la fibre aucune réponse depuis plus d’un mois
• Florina.o

  3 / 5

  Le 27/04/2021 à 08:45

  Accueil médiocre mais free ne sont pas cher alors...
• SAINT.Y

  1 / 5

  Le 15/04/2021 à 20:02

  Mon expérience client catastrophique!! Abonnement free box souscrit dans cette boutique en décembre 2019, un technicien vient pour faire le raccordement à la fibre, plusieurs appels avec le service client afin de savoir à quelle date je vais recevoir l'équipement et Internet, aucunes réponses... on doit me recontacter... j'attends toujours et donc je suis obligé de les rappeler. En février 2021 SURPRISE!! Mon abonnement résilié par Free sans en être informé et cerise sur le gâteau!! Prélèvement des frais de résiliation de 49€!!! Alors que je n'ai jamais eu de services de leur part. Avec la situation sanitaire que l'on connait. Je n'ai pas pu faire de télétravail car pas de connexion Internet. Quel est le slogan!? "MERCI FREE". Suite contact service client, il m'est demandé de faire une réclamation par courrier pour que l'on me rembourse et ainsi utiliser mon droit de rétraction. Courrier envoyé le 8 mars, reçu le 12 mars par les services de Free, information reçue sur délai de traitement 4 semaines, à ce jour toujours rien. Et le comble le 3244 mon identifiant plus reconnu et on me demande de contacter un num 08.... bien sûr surtaxé!!! Comment faire maintenant pour obtenir satisfaction?? Contacter Monsieur Xavier Niel? Merci pour votre réponse et de régler la situation rapidement.
• Pascal.a

  1 / 5

  Le 18/03/2021 à 11:12

  Magasins fermés alors qu'affiché ouvert. Zone cap3000 totalement dégueulasse. Aucune réponse des services free. Aucune information rien. Free c'est fini.
• Jean.l

  1 / 5

  Le 26/01/2021 à 15:38

  Mauvaise expérience avec free qui n’ont jamais pris mon téléphone acheté chez eux en garantie une honte
• Mourad.e

  1 / 5

  Le 24/01/2021 à 11:47

  Vendeuse Archi nulle pas de diplomatie me laisse poireauter 1/2 heure elle n as pas le temps résulta elle rate une vente a + DE 1000 EUROS
• helvyra.e

  4 / 5

  Le 08/12/2020 à 09:52

  Malgré les mesures sanitaires, vendeurs assez rapide ce qui limite l'attente devant le magasin.. vendeurs professionnels avec qui les informations et réponses aux questions sont claires et direct
• Nathalie.

  5 / 5

  Le 04/12/2020 à 18:12

  Un grand merci à Florian passionné par son métier, pour son accueil au top, ma maman 77 ans a eu affaire à lui, il a été aux petits soins et très gentil, il l'a très bien renseigné et a été d'une gentillesse exceptionnelle, merci merci merci, c'est tellement rare d'avoir des personnes aussi attentionnées comme lui
• Ingrid.o

  5 / 5

  Le 14/10/2020 à 14:56

  Je me suis rendue à la boutique, un problème avec mon téléphone . J'étais rapidement prise en charge et bien conseillée, écoutée et renseignée avec beaucoup de professionnalisme. Encore un grand Merci à Florian pour son aide, sa gentillesse et patience. Je recommande cette boutique, je retournerai.
• Michel.i

  5 / 5

  Le 09/10/2020 à 09:24

  Super rapide super serviable très pro bref c'était parfait
• Lily.h

  5 / 5

  Le 05/10/2020 à 11:47

  Personnel accueillant et compétent, ça aide lorsque les conseillers téléphoniques ne suffisent plus.
• Monique.o

  5 / 5

  Le 22/09/2020 à 11:35

  L accueil a été parfait. C était la première fois que j allais chez Free et étant abonnée je serai emmener à y retourner.
• Rachid.A

  1 / 5

  Le 21/09/2020 à 13:29

  Bonjour, suite à l'impossibilité de contacter le 3244 pendant plus de 12 heures, Freebox bloquée entre l'étape 2 et 3, je me suis présenté ce matin lundi midi au magasin. Un demoiselle m'a demandé mon problème que j'ai tenté d'expliqué : " Je n'ai plus de connexion internet et de téléphone fixe depuis l'orage d'hier matin dimanche et grâce au téléphone de mon voisin, je tente depuis de contacter le service 3244 mais après plusieurs attentes de 10 minutes car les lignes seraient saturées, je suis convié à rappeler ultérieurement. D'où le motif de mon passage au magasin. La demoiselle me répond qu'elle ne peut rien faire et qu'il faut encore et encore appeler! Je lui dit que je n'ai pas de mobile free et que je devrais donc payer ! Elle me répond qu'elle ne peut rien faire ! Je lui demande de composer le 3244 pour vérifier mes dires et elle répond de rappeler le 3244 depuis le téléphone de mon voisin. Je lui répond que c'est motivant de quitter FREE et au lieu de me rassurer, elle me dit que je suis libre de faire ce qui me plaira !! Je demande donc de parler à un responsable vu son manque de compassion pour ma situation et elle me répond qu'il n'y a pas de responsable dans le magasin. Que je peux télécharger l'assistance vidéo sur mon mobile. Je lui demande donc si ce sera différent du 3244 et si j'aurais enfin un technicien mais le comble c'est qu'elle me répond qu'elle pouvais rien me garantir. Que c'était comme si je lui demandais les numéros gagnants du loto !!! " Je trouve ses réponses inadaptées pour un client en détresse !!! Je travail en télétravail et je suis bloqué ! Continuez comme cela mademoiselle, votre employeur va gagner beaucoup de client avec vous. Le pire c'est que j'ai obtenu un personne au 3244 vers 14H30 et qu'elle m'a demandé de débranché ma box pour voir ce qui allait se passer. J'ai suivi ses directives tout en précisant que j'avais procédé à cette démarche à plusieurs reprises depuis hier, vérifié mes branchements et qu'il y a eu un violant orage la veille. Finalement, elle me dit qu'un ticket incident est en cours et que je devais patienter !! Client FREE depuis 2013 je n'ai jamais eu affaire à des personnes comme cela. Mon témoignage ne servira peut-être à rien mais il fallait que je témoigne.
• Cyril.l

  1 / 5

  Le 21/09/2020 à 11:12

  Free a laissé tomber le support de certain services. Je regrette de leur avoir fait confiance.
• Vitality.a

  4 / 5

  Le 25/08/2020 à 20:59

  Dommage que le temps d attente de ce midi fut très très long Nous étions 2 en magasin et 15 minutes d attente pour un réglage de paramètre. Malgré tout les deux garçons sont très serviables et agréables
• Dominique.O

  1 / 5

  Le 15/08/2020 à 14:45

  Incapable de nous renseigner, il faut se rendre sur le site, à quoi sers cette boutique
• Baptiste.i

  5 / 5

  Le 28/07/2020 à 11:44

  Florient et Selma ont été parfait. Un bon sens de l'accueil comme on aimerait en voir plus souvent. Une prise en main très pro et une patience inépuisable. Je recommande tres fortement et free peut être fière d'avoir du staff aussi compétent !
• Muriel.

  5 / 5

  Le 25/07/2020 à 07:30

  Très bon accueil du personnel. Jeunes gens attentifs et compétents.
• Anne-Marie.b

  1 / 5

  Le 23/07/2020 à 11:56

  Premier prix d'incompétence et attente interminable alors qu'il y a peu de clients et beaucoup d'employes.
• Joao.e

  1 / 5

  Le 03/06/2020 à 11:16

  il m'a fallut attendre la réouverture du magasin pour que mon problème de paiement soit réglé. En effet il m'était impossible de payer ma facture de téléphone portable. J'ai appelé 3 fois le service Free et à chaque fois on me disait que j’allai recevoir mes codes pour pouvoir payer et RIEN DE RIEN Le comble c'est que j'ai aussi une box Free, souscrit en même temps et son coût est prélevé sur mon compte; cherchez l'erreur ! Finalement après deux mois sans internet (service minimum que j'ai réglé plein pot), j'ai pu payer à la boutique....enfin mais, je n'ai toujours pas internet !! Dés que je trouve un moment , j'épluche les offres et je change ! vous l'avez compris...je suis excédé et le mot est faible
• yas.

  5 / 5

  Le 21/05/2020 à 13:10

  le jeune conseiller Florian est très compétent et agréable. un grand merci à lui pour ses conseils et son sourire!
• Nathalie.n

  5 / 5

  Le 21/03/2020 à 21:23

  Personnels accueillant, souriant et très disponible,merci à vous pour vos bons conseils
• Priscillia.o

  2 / 5

  Le 20/03/2020 à 00:20

  La conseillère est gentille mais a eu un regard trop insistant envers mon mari devant moi, elle n'a pas fais des manipulations pour résoudre notre problème qu'elle aurait très bien pu faire... Déçue
• Othmane.h

  3 / 5

  Le 04/03/2020 à 16:35

  Installation (notamment la borne pour changer sa carte sim et régler son forfait) est cool, mais le personnel désagréable (j'ai vu une femme de la boutique parler très mal a deux clients différents...)
• Alexis.u

  5 / 5

  Le 29/02/2020 à 09:20

  Bonne accueil. On a pu testé la nouvelle Freebox. On a eu les réponses à nos questions.
• JULIEN.U

  1 / 5

  Le 26/02/2020 à 14:59

  PROBLÈME AUSSI AVEC MA BOX REVOLUTION il m'ont laissé 3 semaines sans TV et internet!! Cest AMBIANCE Gestapo Corée du NORD.
• Irina.a

  1 / 5

  Le 26/02/2020 à 14:53

  PERSONNEL EXECRABLE ! Panne de FREEBOX REVOLUTION DEPUIS 1 SEMAINE LE grand PATRON xavier niels devrait se réveiller ET REDESCENDRE DE SA TOUR D IVOIRE
• Jean-Pierre.A

  1 / 5

  Le 12/12/2019 à 10:31

  Je n'ai obtenu aucune aide,alors qu'elle résoudre mon problème en 5mn,désolant le SAV e free.
• Dominique.o

  4 / 5

  Le 11/12/2019 à 17:42

  Accueil professionnel et chaleureux ! J'ai été en contact avec Florian qui a fait le nécessaire pour que le service rendu soit à la hauteur de mes espérances. Le sujet de la téléphonie et du service informatique n'est pas à la portée de tous. Le seul fait de mettre à l'aise les personnes qui ne maîtrisent pas ces sujets est très important. Je recommande à titre personnel la boutique free.
• saint.a

  1 / 5

  Le 03/12/2019 à 09:30

  Vendeur Pas sympa du tout avec les personnes âgées est trop d'attente,
• samy.a

  4 / 5

  Le 24/11/2019 à 13:01

  Assez bon accueil.des progrès ont été apportés a ce niveau. Par contre installation de la fibre plus que moyenne.dommage j'en attendais plus.
• Albine.e

  4 / 5

  Le 20/11/2019 à 07:16

  Font de leur mieux pour être rapides dépannage et compétence !! Il faut être patient
• Marilène.

  5 / 5

  Le 10/09/2019 à 15:48

  Une petite attente, il faut un peu de patience mais l accueil est agréable et de très bons conseils
• Céline.a

  3 / 5

  Le 21/08/2019 à 12:27

  Lieu complémentaire au standard FREE. Attention, il faut prendre RDV pour avoir un technicien. Avoir de la patience, car pas de ponctualité sur l'heure !
• Véronique.e

  5 / 5

  Le 19/08/2019 à 05:31

  Je suis venue dans ce magasin pour me renseigner et je suis tombée sur un vendeur très aimable qui m'a donné et noté toutes les informations dont j'avais besoin pour résoudre mon problème, qu'en ligne je n'arrivais pas à solutionner... Le tout Internet a ses limites ! Un service très professionnel et courtois que j'ai vraiment apprécié.
• Veronique.L

  2 / 5

  Le 10/08/2019 à 13:45

  Personnel pas très agréable, toujours une queue de 20 personnes à n importe quel moment de la journée. Une attente démesurée juste pour un simple renseignement et on expedie le client vite fait bien fait quand on est enfin arrivé à son tour !
• Mathieu.O

  1 / 5

  Le 31/07/2019 à 14:01

  Beaucoup d'attente par rapport aux autres free center et incapables de régler mon problème,
• SanPeg.i

  1 / 5

  Le 19/07/2019 à 10:56

  Accueil nul, réseau plus comme avant d'ailleurs j'ai changé d'opérateur
• Angelique.o

  1 / 5

  Le 17/07/2019 à 11:22

  Je déconseille fortement !! nous avons demandé un changement d'adresse de notre box ça fais 1 mois qu'on n'a pris rendez vous, un technicien et venu et ce n'étais pas le bon il sont en partenariat avec France Télécom donc impossible de reprendre rendez vous avec un technicien j'ai appeler tous les numéro de free je me suis rendu au magasin free 2 fois j'ai appeler tous les numéro d'orange qui peuvent rien faire pour moi vue que je suis chez free, je déconseille fortement cet opérateur !! Mon probleme n'est toujours pas résolue au bous d'un mois edemi se sont vraiment des incompétents !! Il se renvoie tous la balle !!
• Hannaine.h

  5 / 5

  Le 08/07/2019 à 12:01

  Super ... très professionnel et à l ecoute du client .. rapide efficace et clair
• Christophe.h

  5 / 5

  Le 24/06/2019 à 16:50

  Il faut le dire aussi quand tout va bien... changement de portable avec nouvelle carte sim et nouveau forfait... 10 minutes et tout etait réglé... personnel compétent et efficace. Bravo
• Lulucmy.

  1 / 5

  Le 18/06/2019 à 15:11

  Que de la vente, aucun SAV dans cette boutique (et beaucoup d'attente). Pour le reste... C'est Free ! Le pire opérateur qui soit en France. L'étoile est pour les employés, qui essaient tant bien que mal d'aider... Fuyez si vous n'êtes pas encore chez Free !
• Eïdem.S

  3 / 5

  Le 11/06/2019 à 17:42

  La boutique présente bien les services et produits de chez Free mais est clairement inutile puisqu'utiliser le site est presque indispensable et remplace complètement la boutique
• Patrice.a

  1 / 5

  Le 03/06/2019 à 20:25

  Le pire du marché. Après 3 mois d'attente pour une connexion après déménagement pour une nouvelle ligne. Aucune réaction du personne free. Ils avaient oublié de transférer mon dossier sur Paris. Quand aux techniciens de France Télécom sous-traitant de free, ils ne se présente pas aux trois rendez-vous fixé. J'ai pris contact au 3244 de free pour informations. Aucune réaction. J'ai envoyé un courrier, pas de réponse après un mois. Free pourtant continu à faire des prélèvements sur mon compte.
• cecile.a

  1 / 5

  Le 22/05/2019 à 16:31

  Chez free on a rien compris. Alors il y aurait des procédures qui permettraient de prendre le controle de tous les moyens de communication d une personne, eventuellement de son conjoint, lui supprimer le téléphone en lui laissant payer 67 euros par mois et Mohammed Cap 3000 ça le fait vachement rigoler il y a une obligation de service public qui était attaché à France telecom. Parce qu un téléphone c est vital
• Gabriel.u

  1 / 5

  Le 18/04/2019 à 13:47

  Incompétents c'est le bon terme ! Mes terminaux ne sont plus fonctionnels depuis 4 jours, pas d'internet ni de TV, diagnostic toujours en cours sans solutions de votre part (technique et en magasin), même pas un échange de materiel, enfin si c'est payant..
• Anthony.

  1 / 5

  Le 17/04/2019 à 15:06

  J'ai attendu une heure à ce free center pour rien
• Sabby.a

  4 / 5

  Le 05/03/2019 à 08:02

  Il y a des bornes et vous faites vos démarches vous même. Pour que FREE propose des tarifs compétitifs il faut faire travailler le client forcément ! Sinon il y à quelques démarches que prennent en charge quand même les employés sur place. Personnel très jeunes comme souvent dans ce genre d'endroits.
• Marc.k

  1 / 5

  Le 27/02/2019 à 10:51

  j 'ai voulu acheter un smartphone plus de 100€ nous ne vendons pas il faut appeler free malgres brochure trouver dans la boutique indiqué nous pouvons souscrie un abonnement ! Et la il faudra m'expliquait à quoi sert d' ouvrir une boutique pour les conseillers ne fassent rien vous aimez perdre de l'argent ? Selon moi c'est mieux de fermer la boutique et laisser les bornes ! Non seulement vous gagnerez. de argent et des abonnés aussi !
• Marc.a

  1 / 5

  Le 25/02/2019 à 19:16

  Trop de coupure internet et comme par hasard quand vous vous déplacé tout refonctionne normalement, le grand patron Mr Neil au lieu de courir après les milliards et de nouvelles conquêtes européennes, il ferait mieux de donner à ceux qui sont client depuis longtemps se dont ils espèrent au minimum du RÉSEAU non, à bon entendeur salut.
• Karim.E

  1 / 5

  Le 23/02/2019 à 15:21

  Dur d'avoir des bon renseignements Je suis aller a celui de lyon ils sont 100 fois mieux!
• Mugi..

  3 / 5

  Le 20/02/2019 à 20:41

  Parfois attente longue, cependant la prise en charge est présente, le personnel nous suit et est compétent
• Vincent.a

  1 / 5

  Le 05/02/2019 à 11:26

  Une boutique qui n'a pas de box en stock ni de téléphone en stock.. effroyable non , autant fermer
• Lo.o

  1 / 5

  Le 01/12/2018 à 11:36

  Mort de rire maintenant il faut faire systématiquement la queue pour entrer dans la boutique. La seule de cap 3000 ! Même pas Chanel procéde comme ça... N'importe quoi. Et aux dires d'une vendeuse il faudra prendre rendez vous pour venir a partir du 3 décembre.... Hallucinant total.
• Anthony.a

  1 / 5

  Le 12/11/2018 à 07:50

  Deux erreurs consécutives d'un même conseiller (Benjamin), et c'est moi qui devais les assumer parce que leurs vendeurs sont intouchables, et qu'en magasin "ils ne peuvent rien faire". Hallucinant, j'ai dû trouver une solution tout seul, mais hors de question de leur payer 400 euros. Bande d'incompétents ...
• Morgan.b

  3 / 5

  Le 18/10/2018 à 11:55

  Un peu d'attente , une fois pris en charge nous expliquons à la conseillère que nous devons avoir une nouvelle carte sim . Celle ci nous dirige vers une borne sauf que sans carte sim comment commander une attre carte sim alors que le code est envoyé sur le numero . Mesure de sécurité ok mais je pense que notre demande etait assez clair afin de pas nous faire perdre notre temps . Cette conseillère est brune grassouillette et en plus présente une très mauvaise hygiène dentaire . Je vous la déconseille !! Et en plus, elle se permet d'aller rire des clients avec l'un de ses collègues enfin pensant etre discrète. Si la pression d'un free center ne vous correspond , il faut changer de metier alors . Inadmissible !!! Heureusement par la suite , nous avons était pris en charge par un homme très gentil et efficace
• frédéric.o

  5 / 5

  Le 08/06/2018 à 05:48

  Immense parking gratuit pendant 3 heures pour effectuer vos achats dans ce centre commercial aux très nombreuses boutiques ! Le plus difficile n'est pas d'y entrer, mais d'en sortir sans rien acheter, tant les tentatuons sont grandes...
• rose-marie.o

  4 / 5

  Le 06/03/2018 à 10:27

  Après tout les mauvais commentaires que j'ai lu sur la boutique j'ai bien fait de ne pas en avoir tenu compte je suis tombé sur une superbe équipe très professionnel et surtout qu'ils mon bien expliqué car avec moi c'était pas gagné
• Manon.e

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  Le 06/01/2018 à 15:55

  Service client pas trop mal mais il faut espérer qu'il n'y ait pas la queue et qu'elle ne soit pas trop longue car l'attente peut durer un bon moment. L'avantage est qu'on payer ses factures en retard directement aux bornes.
• Miguel.o

  4 / 5

  Le 30/08/2017 à 09:32

  Affluence assurée du matin au soir. Les conseillers sont compétents, mais peuvent peu pour vous. J'ai constaté qu'ils s'occupent surtout de problèmes que les gens ne peuvent pas résoudre à domicile avec le site internet. Il y a donc un problème d'ergonomie du site. Puis les renseignements essentiels, comme l'arrivée de la fibre à Antibes (2e ville du département quand même!) et bien, ils n'en savent rien, pas de plan, pas de réponse. Free est frustrant car imprévisible, malgré les effets d'annonce du médiatique PDG, rien ne se passe en dessous et les plans sont à 10 ans. En aurons-nous la patience?
• Thibault.a

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  Le 31/05/2017 à 09:50

  Très pratique et la borne pour avoir une carte sim directement. Un peu d'attente en général.
• etp.6

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  Le 19/05/2017 à 12:41

  une honte !!!!! Etant dans le magasin cette semaine , pour un renseignement j'ai vu une femme être tres mal reçue alors qu'elle demandait un renseignement ( autant vous dire que la conseillère n avait pas envie de travailler....), puis le pire être insultée par cette même conseillère à la fin de l'echange. ( je ne sais même pas si on peut appeler cela une conseillère.....) Une véritable honte pour free qui prend des vendeuses incompétentes et insultantes , et à en lire tous les avis ce n'est pas un cas isolé...... Vous attendez quoi pour reagir et virer les perturbateurs avant que vous ne perdiez vos clients
• Brigitte.E

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  Le 17/05/2017 à 09:12

  J'ai été insultée par la conseillère! Je me suis rendue au magasin le 16mai 2017 à 19h20 et j ai été mal reçue par la conseillère qui, bien qu'iln'y ait personne avait mieux à faire, sans compter son air hyper blasé. Je paye 80€ par mois (entre abonnements et box) et bien que Free soit compétitif et que le client n'est pas roi, j'ai eu la bonne idée de lui faire remarquer que c'était dommage d'être laissée pour compte alors qu'au lieu d'avoir recours à internet je me rendais en magasin pour être conseillée. Et bien elle a estimé que j'étais "probablement une femme frustrée" pour reprendre ses termes! Gênée d'être traitée ainsi devant ma fille je lui indique que ça n'est pas très correct et que je vais faire une réclamation alors du coup à demie voix elle me traite de conne!!!! On peut dire que je suis plutôt frustrée là du coup car je paye cher pour me faire insulter! La conseillère se prénomme Ouissale. J'envoie donc une réclamation à Free en parallèle. Mais bon contente du voyage....
• Frederic.u

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  Le 29/04/2017 à 08:58

  Beaucoup de baratin pour rien. des forfaits alléchants mais au final un réseau qui n'avance pas pour ne pas dire autre chose. Et puis les 100go d'internet c'est du pipeau .sans parler du test de débit ! Bref Free c bien que pour les appels à l'étranger pour le reste si vous voulez revenir à l'age de pierre d'internet sortez votre ancien minitel : VOUS IREZ 4 FOIS PLUS VITE!
• Veronique.I

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  Le 16/04/2017 à 05:42

  C'est plus le bureau des plaintes qu'un véritable magasin ! Queue interminable et personnel très peu agréable ! Conclusion : passez votre chemin et choisissez un autre opérateur.
• Cindy.a

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  Le 21/09/2016 à 11:34

  Je reçois des facture free mobile alors que je ne suis pas chez free pour mon téléphone. J'essaie d'appeler personne ne répond. J'aimerais savoir c'est quoi ce bordel !!!
• Maxence.e

  4 / 5

  Le 01/07/2016 à 16:53

  Super magasin ! accueil et conseillés free à la hauteur,dommage qu'il y ait pas mal d'attente le samedi.
• Never.e

  1 / 5

  Le 07/04/2016 à 19:19

  Client Free(et les potentiels autres),si vous voulez être reçu comme une grosse bouse, c'est l'endroit exact qu'il vous faut!!! Demandez particulièrement Inès vous ne serez pas déçus du voyage et de payer le parking du Cap 3000... Quelle arrogance dans cette boutique, honte à vous! C'est oublier la concurrence, ne vous croyez pas indispensables lol. Et hop un client de perdu d'ici peu.
• raphaelle.e

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  Le 25/01/2016 à 18:26

  La boutique Free n'a pas de numero de téléphone ....???? Ça m'a obligé à faire 2 allés retours de Cannes . En gros 30 euros de frais car mal renseignée pour me dépanner TOUTE SEULE !
• Stephane.a

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  Le 23/10/2015 à 19:04

  J ai fait nombre de kilomètres pour accéder au fer center de Nice devant être ouvert jusqu à 21h (cf site web et politique du centre commercial) J arrive à 20h30 devant des grilles fermées ce vendredi C est nul !
• Claude.A

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  Le 13/08/2015 à 08:52

  impossible de vous joindre au téléphone indiqué . Impossible également d'avoir un contact téléphonique avec free... malgré de nombreux essais bravo !