Boutique Orange - Chauny

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles, Magasin de téléphonie mobile, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Service de réparation de téléphones, Centre de recyclage, Fournisseur de systèmes de sécurité, Entreprise de télécommunications, Opérateur téléphonique,

• sophie.u

  1 / 5

  Le 29/05/2022 à 11:51

  Une étoile parce que zéro n’existe pas. Quatre allers retours en dix jours, soit 200 km. Le décodeur que je devais récupérer n’étant pas en stock, je suis revenue avec la copie conforme de celui que je rendais. Et donc ça ne marche pas.
• L.a

  1 / 5

  Le 13/05/2022 à 08:37

  18h20 je viens acheter 2 téléphones. Elles sont 3, un client dans la boutique qui sort quand j'arrive mais on me dit qu'elles n'ont pas le temps de me recevoir. J'étais une habituée je ne reviendrais plus !!!
• No.o

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 13:05

  Très bon accueil, les vendeurs sont sympathiques et le magasin est propre bien agencé rien à dire
• Eric.r

  5 / 5

  Le 27/03/2022 à 17:48

  Très bonne accueil tous le personnel est très professionnel.
• Tulipe.i

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 21:23

  Vendeur super agréable. Il m a meme offert des écouteurs Samsung qui vont avec mon nouveau téléphone mobile merci
• Angélique.e

  2 / 5

  Le 17/03/2022 à 11:44

  N'ouvre jamais à l'heure
• Marjorie.a

  5 / 5

  Le 04/02/2022 à 18:49

  Nous avons était reçu par Marie Flore vendeuse très professionnelle et à l’écoute, très aimable rien à dire !!! Vous pouvez y allez les yeux fermés encore merci pour votre professionnalisme !!
• Amina.o

  1 / 5

  Le 31/01/2022 à 18:25

  1 étoile parce qu’on ne peut pas en mettre 0… À fuir, employés et responsable incompétents. Après avoir fait déplacer ma mère de 52 ans plusieurs fois par semaine pendant 1 mois pour se faire rembourser un malheureux chargeur qui ne fonctionnait pas (et qu’elle a ramené dès le lendemain de l’achat) et après l’avoir qualifié de menteuse alors que l’employé elle même a constaté après essai que le chargeur était défectueux, nous avons finalement eu le remboursement. Je vous passe les détails de l’échange pour un chargeur neuf qui était lui aussi défectueux après essai dans la boutique !!! Malheureux que pour obtenir ce simple remboursement nous ayons dû menacer de contacter une association de consommateurs. Je ne sais pas, peut être avez vous quelque chose à y gagner d’arnaquer et de pousser à bout des personnes qui, elles aussi, ont un travail et autre chose à faire que de se battre pour ça ? Réfléchissez à vos méthodes, n’est-ce pas plus judicieux de rendre un client satisfait qui reviendra par la suite ? Tout ce que vous avez gagné c’est ce commentaire et la perte de clients.
• totet.o

  1 / 5

  Le 24/12/2021 à 17:23

  Préfère rien dire je c'est je vais avoir des problèmes
• philippe.c

  5 / 5

  Le 24/11/2021 à 13:56

  Accueil très bien rien à dire
• Bernard.A

  4 / 5

  Le 21/11/2021 à 20:46

  Bonjour. Explications simplifié. Moyen. Salutations.
• Isabelle.a

  4 / 5

  Le 16/11/2021 à 12:21

  Sympathiques et compétents
• Claude.e

  1 / 5

  Le 09/09/2021 à 14:36

  Rien de plus à dire
• Katie.o

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 15:11

  Un grand merci à Appoline ! Très agréable, à l ecoute, disponible et professionnelle. Mon fils repart ravi de ses achats
• jean.i

  5 / 5

  Le 16/08/2021 à 06:41

  Je vous remercie pour votre dévouement et vous souhaite une bonne journée
• pascal.a

  1 / 5

  Le 12/08/2021 à 08:55

  Les vendeurs sont sympa mais les compétences dans le domaine de la gestion de forfaits et contrats sont désastreux. La responsable est dans le lot aussi :( Deux rendez-vous en 2 semaines pour entendre de revenir en septembre pour la modification du forfait... je déconseil !!!cette agence Orange Pascal
• Jenny07.

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 09:47

  Bon service, vendeur/vendeuse très aimable. La prise de rdv est au top, pas d'attente ça fait plaisir.
• Kevin.e

  5 / 5

  Le 10/07/2021 à 19:50

  Accueil agréable l'équipes répond bien aux demande
• Nat.u

  5 / 5

  Le 08/07/2021 à 05:48

  Prendre rdv en boutique c est ne plus attendre dans le magasin. Accueil professionnel et personnel très aimable. Prise en charge rapide
• Vince.i

  1 / 5

  Le 04/07/2021 à 17:38

  Nul à éviter j ai ramener mon iPhone 7 pour changement batterie arriver là bouton ne marche plus je reviens il me change l écran et là le bouton home ne marche plus plus d empreinte mon téléphone deconne batterie toujour au même point à éviter
• dominique.e

  5 / 5

  Le 26/06/2021 à 18:31

  Très bonne accueil malgré les restriction sanitaires .personnel à disposition agréable.
• Tanguy.a

  5 / 5

  Le 01/06/2021 à 14:42

  Personnel accueillant et professionnel
• Raymond.e

  5 / 5

  Le 24/05/2021 à 19:36

  Très bien
• Renaud.

  5 / 5

  Le 17/05/2021 à 05:56

  L'accueil de l'hôtesse à été très satisfaisant
• Séve.o

  1 / 5

  Le 09/01/2021 à 16:33

  Passage ce jour en boutique, reçue avec un accueil plus que froid, ne sachant pas qu’il fallait prendre rdv. Il me fallait un forfait de portable pour ma nièce et un problème avec notre décodeur. Rien voulu savoir. On me propose un rdv mais lorsqu’on travaille forcément ce n’est pas faisable. Bref nous sommes vraiment pris en otage c’est une honte surtout avec les prix que l’on paye. Aucun arrangement possible, c’est scandaleux.
• eric.e

  5 / 5

  Le 02/01/2021 à 13:11

  Explication claire amabilité du personnel
• chantal.h

  5 / 5

  Le 30/12/2020 à 17:18

  L'accueil de l'hôtesse à été très satisfaisant il n'y a rien à dire contrairement à l'entretient avec le technicien virtuel
• Bibi.e

  1 / 5

  Le 23/12/2020 à 12:00

  Faites très attention. Un vendeur menteur se cache parmis les salariés. Il m'a fait croire que mon forfait open UP 80 g ne me donné pas le droit à un téléphone gratuit. Il m'a soit disant vendu un téléphone Oppo a 20 euros alors que je voulais un Samsung. En caisse afin de justifier les 20 EUROS il m'a soit disant fait cadeau d'un nettoyant pour téléphone qui valait 20 EUROS.
• Jonathan.e

  1 / 5

  Le 20/12/2020 à 11:03

  Suite à 2 Rdv en boutique pour changement de téléphone et a ce jour toujours pas changé..... Peu accueillant et a voir pour changement operateur
• Claire.i

  5 / 5

  Le 11/12/2020 à 18:47

  Bien que N étant pas cliente j ai demandé un renseignement pour paramétrage de mon nouveau smartphone et une vendeuse ma gentiment dépannée contrairement a la boutique qui commence par un S et qui finit par un R qui me demandait 19 euros un grand merci à vous
• marie.o

  5 / 5

  Le 05/12/2020 à 10:38

  Personnel a l'écoute très agréable
• david.e

  1 / 5

  Le 28/11/2020 à 12:51

  vendeuse non compétente , vous ajoute des options payante non demander. Boutique a fuir
• Fabrice.r

  5 / 5

  Le 24/11/2020 à 12:08

  Très bien reçu ! Commerciale très pro ! Merci a vous
• Jean.a

  5 / 5

  Le 15/11/2020 à 12:57

  Un très grand merci de m'avoir dépanner et bien conseillé et Merci également pour votre accueil du samedi 14 novembre. Prenez bien soin de vous.
• Pascale.a

  4 / 5

  Le 20/10/2020 à 09:28

  Bon service accueil parfait
• Frére.Ã

  4 / 5

  Le 25/09/2020 à 13:51

  Accueil un peu froid.
• Annie.o

  5 / 5

  Le 23/09/2020 à 12:26

  Dommage qu'il faut prendre rdv pas toujours facile pour les gens qui travaillent
• Severine.e

  1 / 5

  Le 15/09/2020 à 07:43

  Pris rendez vous sur internet, le jour j me présente a l agence et refuse de me prendre car mon rendez vous n est pas inscrit sur leur feuille,tres mécontente car cela fait une semaine que j attendait ,a revoir votre mode de fonctionnement ou sinon vous avez peut être pas besoin de nouveau client?
• Elodie.e

  1 / 5

  Le 11/09/2020 à 20:07

  Boutique à éviter ! Personnel incompétent
• David.o

  1 / 5

  Le 14/08/2020 à 13:17

  Dégoûté....!!! Passage en boutique le 08/08/2020 pour acheter un Oppo A9 2020... Déjà 1ère déconvenue, ils n'ont plus de stocks car il a du succès.. (et parce que avoir du stock c'est immobiliser de l'argent donc maintenant c'est flux tendu sur les stocks ;) ) Bon ok, "pour mardi me dit-on..".. Ok à mardi.. LE 14/08/2020!! toujours pas arrivé! Je demande pourquoi.... "ha bah on sait pas, le siège ne nous dit rien, ça doit être à cause d'OPPO!"....... Déjà je salue la communication entre le siège d'orange et la boutique: INEXISTANTE!! En fait je ne sais toujours pas si je vais attendre 2 semaines, 1 mois, 1 an, personne ne peut me le dire! Je n'en veux pas au personnel de la boutique mais plutôt à ORANGE, OPPO, toute cette bande d'amateurs qui vous prennent en otage avec de belles images mais qui n'assurent pas derrière! Même pas de communication vers la clientèle pour signaler des délais de livraison allongés, rien! Au moins quand tu achètes une voiture on t'annonce la couleur: "Monsieur il y a 6 mois d'attente pour ce modèle" Là, non, obligé d'appeler tout les jours parce que oui la liste s'allonge donc s'ils en reçoivent 5 mais qu'il y a 10 clients en attente bah t'as intérêt à te lever tôt et jouer des coudes... Pour te dire qu'on aura la 5g dans 10 ans ça communique, mais pour dire "attention! gros problème d'approvisionnement sur ce modèle!", alors là tu peux espèrer! Donc je met 1 étoile pour Orange et OPPO, si c'était juste la boutique j'en aurais mis 4.....
• Emeline.R

  2 / 5

  Le 27/06/2020 à 16:45

  Accueil froid et personnel pas arrangeant du tout.
• Willy.u

  5 / 5

  Le 26/02/2020 à 16:47

  Parfait, le personnel a résolu mon souci de portable
• Garreta.i

  5 / 5

  Le 13/02/2020 à 05:38

  TRES MAL ACCUEILLI . POUR UN RENSEIGNEMENT DE DÉPANNAGE.
• Nicolas.o

  5 / 5

  Le 20/01/2020 à 17:25

  Conseillère au top! Merci Marie-Flore!
• Mickael.o

  5 / 5

  Le 15/01/2020 à 18:49

  Personnel accueillant et j ai été pris en charge rapidement.
• GUILLOTEAU.A

  4 / 5

  Le 09/01/2020 à 17:33

  Pour une fois pas trop de monde, vite pris en charge.changement de la box rapide, par contre ils n'ont pas tous les téléphones il faut passer par internet pour avoir ce qu'on veut.et les offres d'y à 2 ans ne se suivent pas c'est bien dommage en gros faudrait reprendre un nouvel abonnement.sinn quand il n'y a pas beaucoup de monde, on s'occupe de nous assez vite..
• MME.R

  1 / 5

  Le 08/01/2020 à 13:06

  Depuis 2 semaines j ai un message : peu d espace dans votre téléphone supprimer des fichiers .je téléphone au service clients qui me dit d aller en boutique et qu' ils feront le nécessaire.je tombe sur une gamine qui me dit votre téléphone est bon à changer.si ça fait 1 an 1/2 que vous l avez.ce téléphone sert juste pour des SMS et téléphoner...je rêve...j ai 3 adresses mails ,watshapp,la météo depuis toujours....pfff.je suis allée ailleurs et le gars à supprimer des fichiers que je ne me servais pas
• pierre.l

  4 / 5

  Le 28/12/2019 à 13:15

  Accueil correct, pas d attente.
• jo.

  5 / 5

  Le 06/12/2019 à 16:46

  Merci pour l 'accueil,le professionnalisme pour le travail accompli.Merci.
• Stieger.

  5 / 5

  Le 20/11/2019 à 20:12

  Attente plus que raisonnable. Tres bonne accueil.
• Tony.a

  4 / 5

  Le 04/08/2019 à 14:23

  Employer pas tre agréable
• Pascal.e

  1 / 5

  Le 26/07/2019 à 10:13

  Attente alors que commerciaux libres proposition commerciale nulle après 30 ans de fidélité je pars chez SFR
• Dominique.O

  3 / 5

  Le 22/07/2019 à 14:33

  Temps attente assez long.
• lefevre.e

  5 / 5

  Le 22/07/2019 à 08:15

  Étant client premium.. Servi rapidement rien à dire
• Sylvie.a

  5 / 5

  Le 18/07/2019 à 12:19

  Très bon accueil et temps d'attente très court , parfait
• titiax.

  5 / 5

  Le 13/05/2019 à 11:35

  Trop d'attente !
• Heroméo.

  4 / 5

  Le 09/04/2019 à 09:48

  Bon accueil et bonne compréhension des demandes ou problèmes par les conseillers. Le seul reproche que je puisse faire est que au bout de plusieurs années de fidélité a Orange, on arrive à me laisser sans téléphone suite à un vol en me disant que la responsable de la boutique va voir avec sa hiérarchie, sans aucune nouvelles depuis 1 mois.
• Johanna.e

  5 / 5

  Le 28/03/2019 à 15:34

  Très bon accueil dans cette boutique et plutôt bonne ambiance. Équipe au top.
• mickael.n

  2 / 5

  Le 16/03/2019 à 08:19

  Temps d attente trop long
• Isa.

  4 / 5

  Le 15/03/2019 à 06:11

  Très bien reçu et conseillé
• thierry.r

  5 / 5

  Le 06/03/2019 à 18:03

  Super accueil. Les vendeurs sont très agréable.
• Yves.v

  4 / 5

  Le 17/02/2019 à 06:08

  Boutique bien agencé. Personnelles agréable et à l'écoute.
• VUYLSTEKE.h

  4 / 5

  Le 11/02/2019 à 10:45

  Lundi 09h50. Peu de clients mais une 1ere prise en charge(tri) puis 5mn amres entretien. Bon accueil et reponse adaptée.
• Mario.a

  1 / 5

  Le 22/01/2019 à 14:50

  On étais que 2 clients attente 45 minutes .il a fallut que j aille demandé ci y etait tousent en pose pour que l on s occupe de moi . Le vendeur pas aimable ,je les remis à ça place pour lui faire voir que c était moi le client . Celle qui ma recu à mon arrivée pas mieux question d amabilité . À zaper ce magazin Et orange aussi, j ai des factures qui monte à près de 90 euros. Alors que quand j ai eu l abonnement je payer 49 euros . !!!! sans me le dire il mon mis internet sur mon tel à 30 go . Appcete j amais du gratuit chez orange.
• Francis.u

  4 / 5

  Le 05/01/2019 à 02:01

  A ccueil chaleureux service rapide
• Ludovic.i

  5 / 5

  Le 27/12/2018 à 08:14

  Super accueil et il s'occupe de vous quasi tout de suite
• Micheline.a

  5 / 5

  Le 21/12/2018 à 19:48

  Un grand merci à Julien pour son accueil et son professionnalisme jamais egale
• Bastard.l

  5 / 5

  Le 12/12/2018 à 06:47

  Tres bien accueilli malgré l heure presque midi une jeune fille pro qui pas regardé a reste avec vous pour des renseignements bravo
• Chantal.u

  5 / 5

  Le 24/11/2018 à 05:01

  Très long d attente sauf quelques jour mais personnel aimable et à l écoute
• Jojo.i

  1 / 5

  Le 26/10/2018 à 21:25

  Vendeuse pas aimable! Je veux changer mon portable elle m'oblige à prendre le plus chère! Mon forfait téléphone à augmenter! Une fois je reçois une grosse facture du bouquet pour des films alors que j'ai jamais pris de bouquet!orange devient très chers je regrette mon ancien opérateur les prix était beaucoup plus abordable
• Thibault.a

  3 / 5

  Le 22/10/2018 à 09:25

  Plusieur facture pas normal dont une de 180 heuro c'est honteux
• Didi.2

  5 / 5

  Le 23/09/2018 à 08:01

  Nous sommes très satisfait de notre visite dans cette agence, accueil agréable, souriant et en prime un petit café offert pour patienter! une attention toute particulier au conseillé julien qui est vraiment à l’écoute du client! un grand merci.....
• BOURDON.R

  5 / 5

  Le 18/09/2018 à 17:05

  Personnel très bien et très professionnel, bon conseil sur les offres, merci
• Bruno.l

  1 / 5

  Le 28/08/2018 à 14:57

  Beaucoup trop long est pour au final avoir une personne qui sait pas répondre à nos questions.
• Dyn.i

  4 / 5

  Le 01/08/2018 à 09:08

  J aime bien ce magasin au moins la ils sont toujours souriant. C est juste dommage qu il ont arrêter le concept ou on accumulée des point avec notre forfait. Et on pouvais les utiliser pour avoir un nouveau téléphone ou autre.
• Christelle.r

  5 / 5

  Le 17/07/2018 à 11:14

  Super accueil comme d habitude parfait 😊😊
• rachelle.l

  5 / 5

  Le 24/05/2018 à 07:55

  Très bonne boutique,personnel super sympa
• laetitia.o

  1 / 5

  Le 30/04/2018 à 21:14

  En colère et très déçue par cette agence. Je suis venue pour changer de portable, une vendeuse me dit que je dois augmenter mon forfait .. normal. Puis elle me fait miroiter qu'une assurance est comprise. Comme par hasard la signature électronique n'a pas fonctionné et la vendeuse me fait signer un contrat d'assurance qui me coute 6€ en plus par mois et qui n'est donc pas incluse comme initialement indiqué ! C'est clairement berner les gens ! Je déconseille cette agence où le commissionnement des commerciaux est plus important que le service rendu aux clients!
• Françoise.a

  1 / 5

  Le 16/04/2018 à 06:37

  Trop d'attentes quelque soit le jour ou l'heure !!!!!
• René.a

  1 / 5

  Le 11/04/2018 à 06:50

  Je vais changer d'opérateur vu le dernier contact que j'ai eu en magasin. Après une heure d'attente, je demande si ils ont une offre a me faire sur un mobile,et la on me demande une pièce d'identité. Alors que c'était juste un renseignement. Donc je vais partir bientôt
• Laurent.O

  3 / 5

  Le 08/04/2018 à 06:40

  Bon accueil mais reste que commercial, pas de résolution concrète des problèmes.
• Christine.A

  4 / 5

  Le 07/04/2018 à 10:35

  Accueil et service très pro et agréable.
• Christian.e

  5 / 5

  Le 03/03/2018 à 22:06

  Sympathique personnel très professionnel !!!
• Valerie.e

  4 / 5

  Le 24/02/2018 à 08:42

  Amélioration de l'attente grâce à l'agent d'accueil qui gère une partie des demandes. Délais bien raccourcis. Ras
• fabrice.i

  1 / 5

  Le 23/02/2018 à 12:31

  Pas commercial ils sont intéressés par vous si vous venez acheter téléphones chères sinon vous les intéressés pas
• Eric.o

  5 / 5

  Le 06/01/2018 à 19:23

  Tres bien accueilli et conseiller
• Thomas.i

  5 / 5

  Le 24/12/2017 à 10:56

  Personnels très agréables et bien servi
• Thibaut.a

  1 / 5

  Le 16/12/2017 à 18:45

  Personnel complètement pommer dans ce qu'ils font, promet un paiement en plusieurs fois alors, qu'après 1h de route, ils te disent que c'est pas possible pour X raison, je ne le recommande pas du tout ...
• Gregory.o

  5 / 5

  Le 17/11/2017 à 14:22

  Beaucoup d'attente mais une équipe jeune et agréable
• Christian.i

  3 / 5

  Le 05/11/2017 à 05:38

  Personnel très accueillant Mais pas assez nombreux
• Vergobrette.

  5 / 5

  Le 11/10/2017 à 10:00

  Accueil parfait même si un peut d'attente
• Rachel.a

  5 / 5

  Le 20/09/2017 à 19:40

  Bien reçu equipe agréable et souriante Sympas
• Damien.r

  1 / 5

  Le 23/08/2017 à 15:09

  C'est très long.................... Pas assez de conseiller.....
• Eric.i

  2 / 5

  Le 20/08/2017 à 07:09

  Des vendeuses qui ne se soucient pas du client
• Jacques.a

  5 / 5

  Le 09/08/2017 à 14:42

  Exellent accueil... Par la personne qui nous a reçu avec professionnalisme et empathie non sans humour. Remarquable...! Merci à vous Claire...
• Guillaume.a

  4 / 5

  Le 18/07/2017 à 19:41

  Beaucoup d'attente aux heures de pointes mais conseillés vachement sympas
• Marie.l

  5 / 5

  Le 03/06/2017 à 09:21

  Très bon accueil et très bien renseignée je recommande
• Chris.o

  4 / 5

  Le 20/02/2017 à 08:28

  Très bon accueil. Personnels a l écoute.
• Jean-luc.A

  4 / 5

  Le 27/01/2017 à 14:47

  Très bon accueil client , a l'écoute , personnels sympathiques
• Eric.o

  1 / 5

  Le 16/12/2013 à 07:46

  Belle brochette de losers, essayent de vous vendre la 4G sous n'importe quel prétexte, pathétiques... Si vous cherchez des pros, passez votre chemin