Sural Garde Corps

Tags: Fournisseur de matériaux de construction,

• Jean.A

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  Le 16/07/2022 à 21:03

  Je suis très satisfait de ma commande qui est arrivée rapidement et complète.
• N.

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  Le 08/06/2022 à 15:26

  Je déconseille d'acheter les garde-corps chez eux car c'est un cauchemard, AUCUNE NOTICE de montage! Pour fixer les poteaux il faut les attacher au platines de fixation, là c'est la misère... Les visses auto-perçantes se cassent tout le temps, même en prépercant (quel diamètre de préperçage? il faut deviner soit-même!). Une fois monté, tout est très fragile, vous passez le temps fou à tout rassembler et les visites innombrables dans les magasins de bricolage pour essayer de trouver une autre solution que les visses de m*** fournies!
• Frederic.o

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  Le 19/04/2022 à 08:10

  Bonjour Un sav decevant, un oubli d"une pièce accessoire a 2 euros a la livraison, pas moyen de se faire entendre, J ai repassé une commande complémentaire pour d autres pièces en complement de ma commande initiale, pas moyen d ajouter l oubli initial à la 1 ère commande , On me demande de passer une nouvelle commande avec les frais de transport a 9 euros pour une pièce oubliée a la livraison a 2 euros, Vraiment pas sérieux, suis déçu ,
• Frank-Thomas.E

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  Le 07/03/2022 à 09:46

  Excellent garde corps (alu ECO), très joli et solide. J'ai utilisé des vis béton inox au lieu de celles fournies car bord de mer mais elle feront le job sans aucun doute. 1 poteau tous les 1.5M (DTU = max tous les 2M), ca passe et c'est solide mais 1 poteau tous les 1M est mieux surtout si il y a danger. Arrivée un peu plus longue que prévue mais très bien emballé, aucune casse et aucun problème de livraison. Long quand on est seul mais facile à monter, prévoir plusieurs forets de 3mm pour percer dans les tubes creux (même si les vis sont auto perçantes, plus simple de pré-percer) et surtout plusieurs forets de 3.5mm pour percer dans le plein (poteaux de fixation) sinon même en 2.5mm les vis cassent très facilement. Perceuse/visseuse obligatoire bien entendu. -1 étoile suite à un colis manquant et un petit défaut du service client mais qui s'est très bien rattrapé par la suite (merci à la patronne et à Julie) donc c'est 100% au top. Vous ne trouverez pas moins chère ailleurs d'ailleurs. Je recommande sans aucun problème.
• Léa.e

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  Le 06/12/2021 à 10:29

  Entreprise sérieux livraison rapide avec des matériaux de qualités je recommande cette entreprise
• Eric.

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  Le 21/11/2021 à 10:43

  Un choix de produits très intéressant et de bonne qualité à des prix compétitifs. Les prix d'expédition peuvent être assez élevés suivant les régions pour des articles encombrants.
• Vincent.O

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  Le 30/08/2021 à 14:23

  Attention !!!!!!!!! mauvaise livraison avec des pièces manquantes un SAV qui refuse de répondre aux questions et qui nous balade !!!! Pour une commande de 1700 euros 300 de matériel non expédié qu'il faut racheter !!! Une honte de service commercial. Aucun sens commercial et qui se permet de faire la morale sans balayer devant sa porte.... et je suis pas le seul dans ce cas !!! Fuyez!!! Pour faire suite à votre réponse. Il faut expliquer car vous vous gardait bien de le dire que j'ai envoyé pleins de mails sans réponse, relancer 7 fois par téléphone où on m'a baladé 6 fois en me disant que j'aurais une réponse rapidement pour que la 7ieme fois vous répondiez que vous ne répondrai pas à mes questions !!! J'attends d'ailleurs toujours votre mail de réponse !! Et contrairement à ce que vous dites je n'ai pas demandé le remboursement de ma commande mais simplement qu'on m'envoie la marchandise que j'ai payé !!!!!!!
• Bernd.o

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  Le 24/08/2021 à 15:33

  Mauvaise livraison, mauvaise service , mauvaise conception du produit/ 1500 Euro pour un produit , qui est beau dans le catalogue, mais sans avoir un support digne de ce nom et avec un SAV incroyablement mauvaise si vous cherchez une solution simple. Une déception. Une société qui complique les choses au lieu de régler les problèmes généré par eux même. En plus je me vois obligé d écrire cette évaluation pour exprimer les lacunes rencontrées et que la société devrait déjà connaitre. Une déception à 100%/ Update : Aucun trou est prepercés pour les support des bars / Risque d alignement , erreurs etc : Ils ne vendent pas un Kit facile a monter , mais des barres simple en Alu , et le client doit faire toutes preparations , percages, etc, même choisir les vis adéquates avec le bon diamètre de tete etc / C'est beaucoup trop chere vue le temps qu il faut investir et la qualité miserabel du SAV
• Pascal.r

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  Le 29/03/2021 à 15:56

  Nul. Pas de stokes commande passer le 07/03 livraison prévu le 30/03. A fuire. Voici la ref de la commande 33673873 montant 805.37€ et livraison 40.32€ pour être livré 1 mois après.
• Tom.a

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  Le 15/10/2020 à 19:11

  J'ai fais une commande d'accessoire pour un garde de corps et j'ai reçu ma commande très rapidement et tout était conforme . Les prix sont très raisonnables comparé à d'autre fabricant de garde corps !!
• hervé.U

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  Le 18/06/2020 à 15:00

  Garde-corps commandé le 29/05 malheureusement certaines pièces sont en rupture vue le contexte actuel ! Malgré tout une solution à été trouvée par la responsable de cette établissement pour que je puisse mettre en sécurité ma mezzanine
• Lucien.e

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  Le 06/12/2019 à 21:39

  Très bien Déjà plusieurs commande passées et je tenais à vous remercier l'équipe Sural et plus particulièrement à Simon. Une personne très pro et à l'écoute du client, supers conseils. Des balustrades de grandes qualité Je recommande vivement
• Olivier.r

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  Le 07/02/2019 à 09:05

  Bonne enseigne, les prix sont correct, excellente qualité. Les vendeurs sont là pour nous aider.
• Romain.e

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  Le 30/01/2019 à 08:57

  Société sérieuse, service téléphonique agréable, produit de qualité.
• claudette.a

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  Le 15/01/2019 à 14:36

  Excellent produit , avec une bonne finition.
• Richard.a

  4 / 5

  Le 14/12/2018 à 17:00

  Bon accueil. Le client est écouté et bien conseillé. Prix abordable
• GARONNE.M

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  Le 30/11/2018 à 15:58

  achat de gardes corps, livraison retardée 4 semaines aprés commande, réception de la marchandise avec articles manquants. Emballages en très mauvais état constaté par le transporteur. Le service après vente n'a pas souhaité donné suite à ma requête. je suis bon pour le rachat de ces articles. Un scandale, je ne recommande pas cette société
• georges.i

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  Le 19/09/2018 à 17:11

  Bonjour un petit oubli d'une pièce lors de la livraison, prise de contact par téléphone problème résolu je tiens à remercier chaleureusement la personne qui c est occupé de ma commande "elle se reconnaitra "société sérieuse personnel à l'écoute des clients. Je recommande, cordialement.